Анастасия Макарова
4
0
подписчиков
0
подписок
5,3к
просмотров
Купили здесь матрас, к нему нареканий нет. Как и к девушке, которая консультировала нас в первый раз - все чётко и вежливо. Сегодня же продавца просто не оказалось на месте. У меня такой вопрос- о каком сервисе можно говорить, если магазин уже как пол часа должен быть открыт, клиент на месте, а продавец только едет до места работы🤷🏼♀️ Отдельная история - общение с клиентом. Никто не просит прыгать на цыпочках, но, простите, мы не на базаре. Должна присутствовать элементарная этика общения с клиентом. Для начала - стоит СЛЫШАТЬ клиента с первого раза и не навязывать лишние опции, если они не требуются. А при подписании бумаг, просить "черкануть вот здесь вот" я вообще молчу. Ребят, учитесь работать с клиентами, именно работать, а не тупо брать деньги за товар. Мебельных магазинов куча, конкуренция огромная, и сервисный подход к клиенту - очень важный аспект.
Грязные прилавки, холодильники, куча просрочки, ценные специалисты, которые даже наличные посчитать не в состоянии, самый отвратительный самбери из всех в которых была
Отличное место и супер клиентоориентированные ребята, быстро реанимировали телефон. Все четко, профессионально и главное честно, спасибо за работу и отношение🫶🏼