Не знаю, получу ли когда-нибудь свои результаты.
Заказала генетический тест в июле.
2 августа сданный мной образец прошел проверку, обещали результаты в течение 2-4 недель, ну максимум, как написано в пользовательском соглашении, 60 рабочих дней.
Потом чудесным образом в соглашении 60 дней изменились на 80 (да, рабочих, не календарных).
Ужасная поддержка - не могут назвать точные сроки (в переписке назывались сроки 25 октября, потом 15 ноября, потом «ну самый край до 22 ноября»).
При этом не могут сказать точнее (а я думала, генетические тесты - это точная наука, и срок их выполнения можно рассчитать +- день. Но, оказывается, нет.)
Сегодня поинтересовалась снова - ответ «результат ожидайте в течение месяца». На дворе 20 ноября. Надежда увидеть свои результаты тает с каждым днем.
(Все переписки закриншочены)
Дополняю: почитала другие негативные отзывы, поняла, что моя ситуация как под копирку со многими другими. Может нам объединиться для коллективного иска? Как говорится, есть юристы в чате?