Ирина Б.
И
2
0
подписчиков
0
подписок
36,8к
просмотров
Посещала зал почти 2 года. Претензий к оснащению зала нет никаких, большая кардиозона, все необходимые тренажеры в наличии, удобная раздевалка и душевая. Очень хорошее соотношение цена - качество. Однако у меня очень много вопросов и претензий к администрации клуба. Началось с того, что в контракте неправильно записали мое имя, и эту ошибку так и не исправили, в том числе и во время продления контракта. В контракте не отмечают заморозку, в том числе и платную. Последний неприятный сюрприз поджидал меня при расторжении контракта по моей инициативе. В связи с изменившимися жизненными обстоятельствами посещать зал стало нереально. Заявление на закрытие контракта и возврата остатка средств на карту было написано 17 декабря. По условиям контракта возврат осуществляется в течение 14 дней. Прошло почти полтора месяца. Тишина. Сотрудники на телефоне обещают выяснить вопрос, уточняют реквизиты... Толку ноль. Попытки общения по электронной почте или через соц сети - также ничего просто не читают или не отвечают. И это притом, что условия расторжения контракта очень не лояльные к клиентам, никакие заморозки, в том числе и платные к сроку контракта не добавляют. Очень жаль, начиналось все действительно хорошо.