Анастасия
Февраль 2023 •
1
Отдыхали в Анастасии с 25.01-27.01. Отдых был испорчен в первый же день. Отвратительный и грубый персонал!!!! В день заселения на ресепшн работала девушка Оксана. Нас было 4 семьи, одна с маленьким ребенком. Попросили заселить пораньше семью с малышом, если есть хоть один готовый номер, но получили принципиальный ответ: «раздачу ключей, начну в 14.00». Один номер у нашей компании был на 1 этаже. В него горничная зашла убирать в 14.16. Убирала меньше 10 мин ( это уже говорит о качестве уборки). К 14.30 мы наконец-то все заселились. На других базах такого не было ( отдыхали на всех базах в московском, кроме Аквамарина, он недавно открылся), там все четко по времени всегда было или даже раньше. Жили в гостинице. Проход на соседнюю территорию не логичный совсем. Видели гостей, которые несмотря на отсутствие прохода прямо, перешагивали через забор и шли напрямую. Короткий проход там так и просится. Рядом с гостиницей нет ни беседки, не мангальгой зоны. У нас было день рожденье, приехали большой компанией, хотели снять беседку( на остальных базах всегда так делаем), но нам сказали, что беседку предоставят, но вообще они для дневных пребывающих, и если таковые появятся, то нам нужно будет съехать. Как? Почему? Мы у вас ее снимем и оплатим ее. Ответ: но дневные гости и её оплатят и + купание! У меня просто шок! Все для наживы, но не для людей. Мы разместились в общем зале. Сидеть там можно до 23ч, в 22.30 пришла уборщица, сказала пора расходиться, мне нужно убираться. В 22.45 пришла девушка Оксана и напомнила, что уже 22.45. Серьезно? Мы в детский сад приехали или отдыхать? Все взрослые люди и понимает по часам. А именно для этого и хотелось быть в беседке, только своей компанией, чего в Анастасии сделать нельзя. Спасателя не видели ни одного!!!!!! Это как? Впервые такое видим. Напротив ресепшен сидит парень, который наблюдает за камерами, он сидит задом к мониторам и в наушниках. Просто ужас. Много лет назад( когда не было еще гостиницы) отдыхали здесь и нам не понравилось. В домиках была плохая мебель и отвратительные матрасы. Промучались 2 ночи от торчащих пружин и скрипучих матрасов. Решили попробовать отдых здесь еще раз, уже в новом корпусе, но зря! Больше в Анастасию ни ногой! Ничего не поменялось, только все новое, а персонал и правила дурацкие. Висят листовки: музыку слушать запрещено! Тоже странноватое правило на базе отдыха. На мониторе днем играет музыка( когда есть малыши в бассейне), а в 22.30, когда в бассейне уже изрядно подпитые гости включили мультики. Логики-НОЛЬ. P.S. Мужчина в бассейне рассказывал, что в домике, на первой территории мыши ходят, как так и надо, как у себя дома. Они переночевали одну ночь и съехали. Если не хотите испорченного отдыха и негативного впечатления, то Вам точно не сюда!!!!!!
Миндаль
Октябрь 2022 •
5
Отличное заведение! Персонал молодой, быстрый, вежливый. Все свежее и вкусное. Обязательно вернемся еще