Евгения
10
2
подписчика
1
подписка
196,1к
просмотров
Заехали семьей в пятницу в 14:45 , думали закупиться пиццей, зал пустой, как и витрина, сказали, что после 16.00. Закажу на дом в ПД.
Зажали вернуть ребенку-инвалиду 10.000 рублей за оплаченные персональные тренировки. После смены двух тренеров за месяц, последний несколько раз переносил, а потом и вовсе отменил тренировку день в день за два часа до нее и написал, что уезжает и заниматься больше не сможет, мы написали заявление на возврат, передали администратору на ресепшн и все! После я неоднократно звонила, писала на электронку и в вотсап, но нам уже никто не отвечал!
Вот, можете, мне объяснить, почему не возможно постоянно дозвониться, не работают в 21 веке у них телефоны, а другого варианты связи не предлагается и при этом полная запись на несколько месяцев. Отвратительный сервис! Какие-то бестолковые автоответчики включаются, время на линии 3 минуты и без результата!
Обратилась по телефону за консультацией, сказали, что практика присылать документы на мейл, на вопросы толком не смог сотрудник ответить, мейл не продиктовала и бросила трубку. Перезвонила, но, увы, с кем соединяли, никто не знает.
Сегодня в 18:00 зашли, расположились на веранде, но видимо, просто некогда убрать веранду, так как за 10 минут официант не выглянул. В зале было занято несколько столиков, так что загрузка была не велика. На вопрос, почему никто за 10 минут не принял заказ, управляющая🤣 сказала, что надо самим было зайти и помахать. Вот, что-что, а сервисом это место всегда отличалось не в лучшую сторону! За лето, кондиционер не почили, только один столик обдувает, но это так, лирика.
Это же надо такое известное место, и такие дрянные десерты! Эстерхази сразу в мусорку, одно название, и ничего общего с нежным ореховым тортом. Малиновое лукошко - трехдневный сухарь к чаю. Отдельно хочется отметить, что сеть закупает отличный ☕️ черный чай!
Все понравилось, новое здание, шикарный интерьер. Прекрасные сиденья, а вот, организации буфета подкачала.
Само представление очень понравилось, особенно заполнился балет.
