Анна Л.
7
1
подписчик
0
подписок
88,9к
просмотров
За 60600р за 2 е суток нам предоставили номер с запахом канализации. В ответ на жалобы на запах - сказали что могут поставить ионизатор. Мы ушли на ужин - вернулись в номер - был тот же запах но с освежителем воздуха . Номер не поменяли «потому что других нет» . На следующий день мы решили уехать - сказали , что не поменяли - потому что мы жаловались только один раз.
Также от КПП - нужно идти самим с чемоданами , «потому что некому сейчас их донести» выходной , олени заболели , в детской комнате не играют - «потому что детей мало» . В номере нет ни воды , ни кофе , ни чая. В общем ничего нет во всем отеле . На то что в номере запах - я повторила примерно сотню раз всем и предложила им туда сходить , и только пустая несколько часов дошли и согласились. Но деньги возвращать отказались))) Написали заявление на возврат с юристом, ответили что будут рассматривать 30 дней. Видимо чтобы «замести» следы в этом номере для роспотребнадзора
В общем мы потеряли свой день отпуска, нервы и настроение и еще деньги )
Обращение к отелю : если заявляете такой ценник и 4* - нужно соответствовать, половина из того что есть и перечислено на сайте и в вашем комментарии : либо некачественное , либо не работает . Фото комнаты аниматоров в 11:15 утра, когда должны были быть «подвижные» игры - я прикрепила . Они сидят втроем в кружке , дети играют сами по себе .
Да и в общем; нормальный отель бы даже не поставил бы клиента в такое положение с запахом из номера . А наличие ионизаторов , говорит о том, что вы знаете о этой пробоеме и никак ее не решаете . Впервые у слушала о таком способе и вообще что может вонять в отеле 4* за 30 тысяч в сутки . Ваш хамский разговор при этом на жалобы только подтверждает , то что во всем отеле проблемы !!!
Все отлично! Самый красивый спа! Рядом с парком и Хаски . С ребенком до катания проводили все время там.
Все - идеально! Решили сюда переехать из другого отеля Подмосковья (там все было ужасно) . В дороге позвонила и забронировала номер, заселение у них обычно в 17, нас заселили сразу по приезду , сказали что есть свободные номера и без доплаты! На оплату прислала ли ссылку , что мне удобно, вещи донесли , все чистое , красивое, стильное!!! Приятное спа! Пока дочь была в домике анимации - я сходила на массаж тела и классный для лица - по испанской технике - движения рук в разные стороны. Правда очень расслабляет и снимает все зажимы!
Были здесь два дня - посетила дочь 4 мастер класса от отеля и один на территории в мастерской керамики! Все доброжелательные! Все отлично! Еда больше только понравилась в ресторане Семейные традиции . Он на территории, не в самом здании отеля . Мне удалось и отдохнуть и дистанционно поработать , пока дочь была на активностях.
Самые красивые и естественные ресницы! Перед отпуском всегда здесь и украшения можно выбрать и купальники и еще с красивыми бровями и ресницами выходишь!
Замечательные педагоги! Материал и подача . Ходим на расширенный курс «Я - гений» ; дочь читает и считает , играет в шахматы, делает замечательные поделки и рисует !
Любимый садик и воспитатели Серафима Валерьевна и Людмила Валентиновна!!! Заботливые и в меру строгие , каждый день поделки , чтение книг , учат стихи, писать и считать ! Очень повезло с ними!
Делаю маникюр у Родики здесь . Я ее клиент уже 7 лет . Лучший мастер . Держится маникюр и педикюр пока не отрастет - и тогд а меняю , ни сколов, ни каких других проблем . . И нюд и цветные, что только не пережили с ней ))) Сейчас перешла на омбре только. И в общем дажедочку сегодня привела )
Обратилась за страхованием для ипотечного договора , все оплатила, подписала , отправила в банк, через полгода выясняется, что мне застраховали не то, процент вырос. Исправить можно только через полгода. На вопрос менеджеру почему так получилось , дословный ответ .
Морозова Любовь Андреевна:
Простите, а как я должна была это узнать, если Вы только запрос на страхование имущества оставляли?
Ответ специалиста в деловой переписке выглядел так. Абсолютно не профессионально.
Хотя я указывала что мне нужно страхование для ипотеки . Предварительно звонила. Любовь отправила мне нужные документы и в переписке указала что заполнить. Сделала все по ее инструкции. Цель у меня конечно же сохранение ставки. Отправляла все свои документы, где были указаны все пункты нужного страхования. Почему специалист сделал не нужную мне работу - так и не получила ответа
Теперь ставку по ипотеке мне подняли на 1% . Изменить можно только через полгода , Переплата будет около 24 тысяч.