Светлана М.
5
0
подписчиков
1
подписка
87,9к
просмотров
Были в отеле семьей одни сутки.
Из плюсов
- пончики прям из детства,
- очень хорошее питание из качественных продуктов и вкусно приготовлено, каждый раз какое-то блюдо готовит повар прям при вас,
- нам повезло с погодой и с анимационной программой - попали на выступление гитариста ( на отлично) с костром и под угощение от отеля - было прям очень душевно - попели и потанцевали и угостились ( уточняйте, это не каждый день в отеле)
- номера чистые со свежим ремонтом, полотенца и белье белоснежное и все новое,
- приличная и приятная публика, многие с детьми,
- есть спортивный бассейн с саунами отдельно женской, мужской и детской, полотенца выдают, включено в стоимость
- алкоголь включен, при этом пьяных не видели,
- есть футбольное поле с искусственным покрытием.
- есть бассейн под открытым небом , но 1500 за чел проживающих в отеле посчитали дороговато.
Из минусов
- самая большая боль это то что территория маленькая, обошли все за 10 минут , дальше гуляли только по этому маршруту, кое-где идут строительные работы.
Ну и нам не понравилась музыка на дискотеке- очень хотелось потанцевать, но не поняли выбор музыки и как мне кажется многие желающие потанцевать так и остались сидеть в креслах, поскольку подбор музыки не очень…
Все девочки на ресепшен молодцы, но вот молодой человек, прям делал вид что он тут главный, а не вы - гости, и дело тут не в том что он пытался до нас довести, а как…
На территории зооуголок - прям жалко животных, берите пример с отеля Пересвет и организацией живого уголка там. У вас так много детей в отеле - надо чтоб их звери радовали.
Ну и команде отеля большое спасибо за удачный отдых!
Гитаристу Владимиру и всем кто организовывал костер и угощение отдельное спасибо! Именно эта команда сделана наш отдых незабываемым!
Очень понравился номер, сам отель, расположение.
Минус звезда только за питание. На завтраках в ресторане Мост - не вкусно и это при той цене которую заплатили. Запеканка пластилиновая и сырники кислые -просто жесть. За 4 дня одно и тоже - выбор между яичницей и скрэмблэм , ну и бутеры с сыром и колбасой. Все самое дешевое. Кофе хороший, кофемашину периодически клинит, причем сразу обе кофемашины.
Обедать или ужинать там уже не рискнули.
Был оплачен новогодний ужин в Экспресс Садовая ( в том же здании) по 11 тыс на человека. Качество еды - на троечку. Разнообразие тоже.
Персонал в обоих ресторанах среднеазиатский малоговорящий и понимающий по-русски. В плане обслуживания - убрать принести очень стараются, но в плане приготовления еды-ну не вкусно готовят- сделайте уже что-нибудь с этим!!!
Очень порадовал каток во внутреннем дворе отеля. Создает новогоднее настроение на 5 с плюсом.
Девочки горничные и персонал на ресепшен- очень оперативно реагируют на просьбы. Приходят по два раза в день , спрашивают что доложить - кофе, чай, т/б, шампунь и т.п.
Вобщем если бы не питание - однозначно вернулись бы. А так- наверное вряд ли…Хороший завтрак в путешествиях- это очень важно!
Заселили позже 17 часов, под нашим домиком работали строители, которые не собирались уходить - и ушли только спустя какое-то время после обращения на ресепшен.
Территория не благоустроенная, гулять практически негде, стройка и грязь на дороге.
Вечером в ресторане очень громкая анимация - мы хотели просто поесть в тишине или с комфортной музыкой, но в ресторане никто не встретил не предложил комфортную рассадку, не предупредил - что если нам поесть, то лучше сесть подальше от зоны камина. Девушка аниматор просто кричала в микрофон - не понимаю зачем он ей нужен - ее и так все прекрасно слышали.
Очень долгая выдача блюд, причем всем по очереди приносили... девушка официант молодец - как могла старалась ситуацию сгладить. Подача блюд вообще не впечатлила - а я очень люблю делать фотографии еды.
Завтраки хорошие. Без изысков, но всего достаточно. Кофе хороший.
Очень хорошая идея с маршмеллоу, но я бы сделала это мероприятие попозже - после ужина...около 21.00 часа.
А так дети наелись сладкого и больше ужинать уже не будут.
Декорации к Хэллоуину слабоваты... побольше бы тыкв... и может фотозоны не хватило.
Да, и бронировали домик на 3х человек - кружек и вообще посуды было только на 2-х человек. Вечером попросили кружку на ресепшен, сказали, что принесут - в итоге принесли в 9 утра только на следующий день - горничная нас просто разбудила - а хотелось поспать подольше.
Ваша команда молодая и видно, что все любят свое дело, но к сожалению что-то еще не доработано.
Вряд ли вернемся.
Ходим сюда обедать. Я не знаю что случилось - стало прям ужасно. Холодная начинка. Курицу/мясо не прогревают как раньше. Холодное все. Выдача - отвратительно- долго- не видят что блин/пельмени уже готов к выдаче - не выдают, все остывает. Персонал раньше очень вежливый был: сударь, сударыня и все такое - сейчас работают на поток- как результат - хромает обслуживание и качество пищи. Не рекомендую.
Два с лишним месяца нет консьержки в подъезде- Пик -комфорт занимается отписками, что не могут найти. В итоге- лифт стали ломать, подъезд превратился в проходной двор.
Ужасная компания! Не могут найти консьержа в подъезд в дом по Лукинской улице уже два месяца- подъезд стал проходным двором, жвачка в лифте, лифт ломают. Перерасчет в Пик комфорте за не предоставленные услуги не делают. По несколько месяцев задерживают платежки.
ГВС подают то кипяток, то еле теплую.
Ужинали в ресторане Варежка. Официантка перепутала заказ. Даже не извинилась, не предложила заменить блюдо. Блюдо было для ребёнка. Так как было уже поздно вечером, съели, что принесли…Больше даже к нам официантка не подходила. Долго не могла получить чек. Пришлось выпрашивать чек через старшего официанта, который извинился за произошедшее. За это - одну звезду.
Итог- Остался неприятный осадок. Чек 5 тыс. на троих без спиртного и десертов.
Четыре звезды только за завтраки -хорошие и разнообразные- выпечка, омлеты, запеканка - супер, Кофе приличный, но одна кофемашина. - лучше приходить пораньше, иначе очередь…
Персонал хороший (за исключением официантки на ужине).
Ребенок был на летней школе олмат. Запомнились внимательные педагоги, ориентированные на конкретного человека, интересные изучаемые предметы, внеучебные мероприятия.
Ребенок в позитивном ключе рассказывал о том, что пооисходило в лагере.
Порадовала оперативная обратная связь с педагогами.