Люди которые действительно разбираются в том, что делают. Итальянские авто их профиль, большой опыт работы с этими автомобилями дает им возможность решать сложнейшие задачи связанные с устранением самых тяжелых неисправностей часто избегая замены узла в сборе, при этом имеют несколько вариантов решения задачи со всеми вытекающими на выбор. Всегда объяснят почему и за что в первую очередь придется взяться, что критично, а с чем еще можно поездить, а куда вообще не стоит лезть. В общем технически 5, но есть и минусы, зала ожидания, как такового просто нет, есть офис, не очень близко к месту проведения ремонта да и сам ремонт проводится в месте которое сначала может отвентуть.