Армине Давтян
3
0
подписчиков
0
подписок
39,8к
просмотров
Забронировала стол на 04.08 на 18.00 в данное заведение за сутки, попросила стол с видом. Немного задержались, так как искали парковку, к заведению не подъедешь, я позвонила, предупредила. По итогу, нас никто не ждал, стол был на 6 человек, хотя я говорила, что нас будет 7. Столы не готовы к приходу гостей, все грязные после предыдущих посетителей. Меню мне всучили в руки один комплект на всех, официант даже не знал, куда нас посадить. Еще 15 минут мы решали, почему нам не дали стол с «видом», хотя я по телефону просила такой, предложили сидеть на солнце посреди площадки за грязным столом. В итоге в 18.35 ушли голодные с испорченным настроением. Если грязные столы, то на кухне наверное такой же хаос и антисанитария. Никому не рекомендую ехать так далеко, чтоб потом час ехать в другой заведение!!!
Была в этом заведении ранее, все было хорошо. 24.05 пришла отметить свой день рождения, стол бронировала заранее. В итоге, ждали пока дойдет до нас очередь занять стол, потом пока нам найдут место. Первый заказ еды ждали 50 минут, принесли паштет без какого-либо хлеба или лепешки, мы попросили официантку нам принести, она тупо это проигнорировала. После подошла девушка основной официант, узнала об этом и заказала все-таки хлеб, который мы ждали еще час. Мы заказали пасту и попросили не класть никакую зелень, в итоге принесли еле теплую и с зеленым луком, а еще через пол часа принесли ее еще раз и опять с зеленым луком, хотя никто не просил, выковыривали лук из первой. Потом заказали еще блюда и напитки, их ждали часа полтора, пожаловались сотруднице, она извинилась и налила нам игристое в качестве комплимента, но пиком стало, когда около 12 подошел менеджер с просьбой оплатить счет, а еды подруги так и не было. Официант просто еще раз не добавила наш заказ, человека оставили голодного и сказали: извините, кухня закрыта. Нам сделали скидку, принесли бутылку шампанского так как я сообщила, что это был мой день рождения и его испортили. До этого момента даже не сообщала, чтоб не выглядело, будто выпрашиваю скидки и тд.
Просто для сравнения, в Тануки у каждого посетителя спрашивают, есть ли день рождения в разрезе 2 недель и делают скидку. Даже принесли торт, хотя день рождения уже прошел. В прошлом году отмечала в ресторане She и у меня еще рот броне уточнили, отмечаю ли я какое-то событие и будет ли мне комфортно, если меня мои всех поздравят сотрудники заведения. Вот два примера отличного сервиса в разных категориях заведения.
А DFF разочаровал полностью, просидеть весь вечер на металлических стульях в ожидании еды это не самый приятный праздник