Айболит
Октябрь 2024 •
5
Обратились в связи с возникшей хромотой у щенка. Возраст был на тот момент 7 мес., очень быстрый рост(собака очень крупной породы) и неудачно погуляли. В итоге захромала наша красотка. И это не смотря на выполнение рекомендаций от заводчика и курсов хондропротектора. Нам рекомендовали и прописали препараты, разъяснили особенности кормления и уже через неделю наша красотка стала лучше двигаться и лучше себя чувствовать. Ранее неоднократно обращались: стерилизация кошки, травма брюшины у кошки, потребовавшая оперативного вмешательства (проще говоря - была проведена полостная операция), лечение прокушенной лапки у кошки, заболевания старой собаки и укус змеи у возрастной собаки. Поводов было много и всегда врач была на высоте. Спасибо огромное Веливальд Ирине Анатольевне! Чуткое отношение, готовность помочь и точные рекомендации. П. С. когда случился инсульт у старого пса в воскресенье, мне по телефону давали консультации и разъясняли на что обращать внимание. Меня не бросили, а помогли в сложной ситуации, за что я очень благодарна.
ZebraTut
Январь 2024 •
5
Очень положительные впечатления от посещения. Дочке понравился персонал и батуты. Мне пришелся по душе обходительный персонал, комфорт и организация процесса в целом. Всё четко, детально разъясняли, сразу довели информацию о цене и времени следующего сеанса. Комфортная зона ожидания для взрослых.
М.Видео
Январь 2024 •
3
Попали мы, конечно, не в лучшее для магазина время, ибо текло с потолка нещадно, местами - потоком душевым. Да еще и приехали получается не в тот магазин, предварительно зарезервировав товар в другом. Но и в этом был аналогичный выбор, поэтому согласились на переоформление заказа на текущий адрес магазина. Впечатлило с порога уже и то, что консультанты перекрикивались через весь зал, договариваясь о нюансах совместной текущей деятельности. Ну мало ли, может амбре этакого базара стимулирует на покупки? Этакое залихватское "Гулять так гулять?".... Но я не поняла изысков и мы пошли бродить по магазину, внимательно смотря под ноги (лужи, имитирующие разлив Невы, видимо тоже колорит). Нас попросили подождать, чтобы переоформить заказ и упаковать его. (Это в кратком описании и только суть, по факту это был "разброд и шатание" , поиск какой-то логики , смысла и ориентиров в броуновском движении персонала, исключением стала видимо заведующая магазином, попытавшаяся наладить процесс и вернуть взаимодействие в рациональное русло. За это и есть 3 звезды. Было бы меньше). Пока ждали обещанной смс о готовности заказа,обошли весь этаж. В детском магазине традиционно задержались. Смс нет от магазина. Да ладно, мы не гордые, сами пришли. Оказалось, что нам не показалось, и никто ничего не приготовил. Искать товар и упаковывать стали только при нас. Комплектность мы узнали так же на этапе упаковки (так как был витринный образец, монтажные детали "подзатерялись"). Ладно давайте так.... Набор кастрюль упаковали тихой сапой и как то так вскользь (уже дома выяснили, что на одной крышке отвинчена ручка. И вроде бы мелочь, но нужно было сказать и показать на месте. А так это повод для возврата и не очень приятного для магазина диалога). Кстати, хотели дома оставить на сайте магазина отзыв о данном факте и визите в целом, но и тут не вышло - то сбой, то не найден номер заказа, то вообще телефон клиента не зарегистрирован.... До кучи: работала одна касса, перед нами у посетителей возникли сложности с оплатой (не хватало денег), и мы + еще клиенты за нами стояли и ждали, пока данная ситуация хоть как то разрешится. Хотя у нас была оплата картой. Достаточно странно созерцать кучки персонала за стойками и стоять в очереди к единственному работающему окну и сотруднику. Кстати, необходимо отметить отличный уровень профессионализма и грамотность сотрудника, проводившего оплату заказа (посмотрю чек и по-возможности напишу фамилию). Единственный, кто указал на необходимость осмотра до проведения оплаты, хотя прочие менеджеры очень торопили с оплатой. Так же всю необходимую информацию и взаимодействие организовал так же он. Скидки: да, на момент посещения много скидок, выбор хороший. Качество: сложно судить о качестве. После первой эксплуатации кастрюли Тефаль намыла её в посудомойке и появились изнутри на дне пятна. Качество или некорректная эксплуатация - пока судить не берусь.
Хинкальная № 5
Апрель 2023 •
5
Небольшое уютное кафе с отличной кухней и приятным персоналом. Цены приемлемые, хороший ассортимент. Очень приятные впечатления от посещения, обслуживания и кухни. Блюда прямо таки домашней кухни
Центр государственных услуг Мои документы
Январь 2022 •
1
ЦПредварительная запись уточнялась по телефону через сотрудников Великого Новгорода, а потом и Старорусского МФЦ, в разговоре уточняла, что еду из другого города и за какой именно услугой. Вопросов и уточнений от сотрудников не последовало. После этого записалась уже на сайте. Смутило уже то, что записаться можно минимум за 2 недели до даты. Но, как говорится"Раз надо, значит надо". Получила талон на приём и удивилась: вместо ряда значений стоят нолики в графах, например, адрес. Пришлось уточнять через интернет. К назначенному времени ехали с другого конца области и со всеми документами. Пришли ко времени, указанному в талоне предварительной записи. Расположение МФЦ, само здание и удобство - это все плюсы, по итогам визита. Девушки на стойке регистратора уточнили фамилию и по какой операции пришли. И тут впервые услышала о каких то сложностях с временной регистрацией сестры по нотариальной (!) доверенности отца-инвалида по зрению (!, все документы, подтверждающие это были с собой, ибо не первый раз сталкиваюсь). Ответ сотрудников: сидите ждите. Мы час сидели ждали, пока вызовут. Сестра сразу сказала, что нужно было записываться через знакомых, ибо такое ожидание в данном заведении в порядке вещей. Пока сидели и ждали, наблюдали неоднократно картину, когда человек останавливался не дозрля до стойки регистратора, здоровался и его сразу провожали в кабинет. Идея со "своим человеком" обретала смысл. Масса народа, хаос, электронное табло вызова не работает. После вызова подошли к окну, попытавшись подвинуть кресла от стены услышали: "У нас стулья не двигают! Стоя". А теперь представьте: вы стоите с папками документов, в полупоклоне, чтобы общаться через амбразуру антиковидного экрана, при чем непрезентабельная часть тела обращена ко всем проходящим и мимоходящим. Я предложила вариант постоять на коленях, ибо стоять в полупоклоне не менее унизительно. Далее повторился опус о том, что по доверенности, в т.ч. временно не подписываем, даже если такой пункт в нотариальной доверенности указан. На мои возражения, что отец инвалид по зрению, с больным сердцем и после ковида и транспортировке за 300 с гаком км только ради посидеть в очереди не целесообразно как минимум, последовал от сотрудницы рассказ про её родственницу, которую и сама сотрудник МФЦ в пределах этого же города брала и привозил и ничего. То, что ситуации несравнимы и такие излияния как минимум не профессиональны ( я не на чай приехала, а решать вопрос), в тот момент уточнять не стала. Я настояла на уточнении вопроса со смежными службами. Между звонками я уточнила на каком именно юридическом основании мне отказывают в совершении простого регистрационного действия, при чем между родственниками. На что получила ответ, что это прописано в Административном регламенте. На моё уточнение, что законы РФ все таки первичнее Административного регламента ответа не последовало. В итоге после ряда звонков в смежные службы, где даже не стали вникать в суть проблемы (доверенность? Нет, делать ничего не будем), дошли до звонка руководителю МФЦ г. Старая Русса (как мне представили). По телефону, после очередных разъяснений с моей стороны и отказов со стороны МФЦ, я потребовала чётко обозначить документы и формулировку в нотариальном согласии (ибо только на его основе соглашалось МФЦ совершить регистрацию). Мой вопрос "Почему нельзя это было уточнять при предварительном звонке, когда я звонила и уточняла цель визита и документы?" остался без ответа. В итоге поехали обратно на другой конец области, по дороге записавшись на приём к нотариусу. Дорога + нотариальные действия получились около 8 тысяч рублей своих кровных. Захотела оставить "восхищенный" отзыв на сайте МФЦ, но так как а талоне не содержится номера дела, то сделать это оказалось невозможно. Поэтому свой "восторг" столь отвратительно поставленной работой выкладываю на всеобщее обозрение. И если в нашем Боровичском МФЦ и созданы условия для посетителей, и детальная консультация была предоставлена по нестандартной ситуации, и была оказана реальная помощь через МФЦ и смежные ведомства, то Старорусское МФЦ при внешнем апгрейде являет собой все нелучшие традиции "совка": волокита, нежелание вникать, наличие аффилированных лиц в цепочке.
Пятёрочка
Май 2019 •
4
Удобное расположение и наличие парковки - основные плюсы данного места. Как и во всех сетевых магазинах за сроками - глаз да глаз. Ассортимент чуть меньше чем в других подобных (я сужу, соответственно, по тем продуктам, клторые беру сама). Цены - как и везде в подобных местах: часть продуктов может быть со скидкой, а часть стоить так же или даже чуть дороже.
Спецтранс
Март 2019 •
2
Очень хороший способ проявить креативность в решении обыденных вопросов - попытаться связаться с сотрудниками Спецтранса. Можно смело занять себя на весь день. А в конце, если вам все таки удастся выйти на контакт, -"вишенка на торте" вас могут просто послать по извечно-простонародной тропинке в самое далекое-далеко, но с очень емкой и краткой формулировкой. И поездка в "офис" может иметь КПД, не превышающее телефонного разговора. У нас не вывезли мусор и уже 2 дня я просто пытаюсь дозвониться по всем телефонам, указанным в квитанции, но тщетно. Пока интрига чем закончится мой квест, но памятуя предыдущий опыт "общения", даже и не знаю проявлять ли настойчивость... Авось когда-нибудь вывезут...