Шахтер
Январь 2025 •
3
Люблю это место, хотя сам санаторий заслуживает пока не более 3х звёзд. 1. Перестаньте считать полотенца за гостями. Перестаньте проверять за гостями номера! Что за колхоз? Даже в маленьких гостиницах гость приносит ключ на рецепшн и никто у него номер не принимает. Это крайне унизительная процедура, особенно в номерах класса комфорт. 2. Перестаньте прятать общий утюг с общей гладильной доски. Вы серьезно? Вы думаете кто-то утащит ваш утюг?! 3. Перестаньте заставлять сдавать ключи от номера при выходе из корпуса. Администратора иногда не дождёшься чтобы забрать ключ, потому что она их спрячет и уйдет принимать номера (ну да, про это я уже писала). Напишите объявление, что при утере ключа штраф и я буду носить его с собой. 4. Сделайте наконец нормальный сайт с системой онлайн бронирования. Это просто крик души уже. Потому что сейчас, чтобы забронировать номер, надо позвонить в отдел бронирования, где отвечает жутко важная, но абсолютно не клиентоориентированная девушка (жена хозяина). 5. Перестаньте удерживать гостей в закрытых корпусах. Гости не хотят сидеть в закрытом корпусе после 23:00, особенно летом. Выйти и прогуляться в санатории вечером - отдельный кайф. Не все ложатся спать в 21:00. 6. Научите персонал санатория здороваться с гостями, особенно горничных. А сестру-хозяйку закрывать дверь в свой кабинет. Потому что номер напротив её кабинета вынужден весь день слушать музыку, которую она включает, а слышимость там прекрасная. Я надеюсь, что Шахтер будет становиться лучше, потому что невозможно уже руководству так долго игнорировать общепринятые стандарты. Привлекайте гостей хорошим качественным сервисом. Вот тем, что я выше описала.
Чудентика
Декабрь 2024 •
5
Самые доброжелательные администраторы, хорошие доктора и атмосфера располагает к спокойствию.
Медика
Декабрь 2024 •
1
Самая ужасная стоматология, хуже муниципальной. Сразу с порога, когда я только зашла в куртке, держа в руках куртку ребенка и сумку, мне даже не указали где гардероб, а сразу стали требовать паспорт, заполнить какие-то бумаги. Вы пробовали с полными руками курток что-то заполнять? Может стоит сначала предлагать посетителям раздеться? А ваши бумаги, отдельное зло. Взвешайте ребенка, обведите правильно в кружок ответ, нет, не такой кружок, обведите в другой кружок. в итоге полприема простояли с вашими взвешиваниями, бумагами и просто уже не было смысла идти на прием. Никому не посоветую эту стоматологию. В других клиниках это намного быстрее организовано и даже раздеться дают посетителям, представляете?.
Rostic's
Сентябрь 2023 •
3
Нет милкшейков. Разочарование((( я их обожаю и это первое кфс, где их не было
Золотой колос
Август 2023 •
5
Мои 5 звезд Стасу аниматору! Мы сейчас находимся на отдыхе и я просто удивляюсь как каждое утро он находит столько энергии, потому что дети за ним буквально хвостом ходят! Только и слышно - Стас, Стас. Удивительная способность находиться сразу везде)) только глянешь Стас на пляже с детьми играет, а нет, уже с пацанами в мяч гоняет около столовой и приглашает на программу после ужина, которую тоже ведет сам. И тут же уже бегом на мафию и ведет игру. Удивительный человек. Артист, талант.
Абрикос
Август 2023 •
1
Не могу не написать этот отзыв, чтобы другие люди были в курсе, что за пару дней до заезда вам могут просто отказать. Бронировала двухместный номер на 4 ночи за 3 месяца до заезда. И только сели в поезд - звонок - отменяйте бронирование, мы вас не ждем, у нас форсмажор. Конечно, за пару дней до заезда в этом районе не оказалось свободных хостелов за эти деньги. Так не делается. Вы должны были что-то предложить мне взамен, а не «отменяйте бронь сами, мы вас не ждем, ищите другие варианты». Деньги не вернули до сих пор кстати. Имейте ввиду, так могут поступить с каждым. И администрации пофиг, что вы с ребенком уже подъезжаете к чужому для вас городу, где у вас нет запасного жилья. И номер кстати был оплачен 100% задолго до заезда!!!
Градъ
Сентябрь 2021 •
5
Были в этом хостеле с ребёнком. Очень душевно. Сразу с порога почувствовали себя как дома. Постель чистая, светлая, администраторы очень доброжелательные. Ребёнок хотел ещё погостить. Уходили с надеждой вернуться)