Лидия Мисевич
3
0
подписчиков
0
подписок
459
просмотров
Никому НЕ СОВЕТУЮ приобретать технику в данном магазине! Если не хотите потерять деньги и нервы.
Потраченное время и деньги на ветер.
Во-первых безответственность их сотрудников началась ещё с доставки товара (очень жалею, что на этом этапе мы не отказались от их услуг). Заказывали материнскую плату, процессор и оперативную память, мы предупреждали, что будем оплачивать иностранной картой и спрашивали проходит ли оплата на их терминале, нам твёрдо и уверенно сказали, что да, что они пришлют курьера с соответствующим терминалом,но на деле так не было, получить полный заказ из-за безалаберности сотрудников и оплатить его нам удалось с 3-го раза.
Это полбеды.
Мы обратились в сервисный центр нашего города чтобы собрать компьютер, на что нам выдали бумагу, что оперативная память не рабочая ,а материнская плата зависает на логотипе, сокет в порядке. Мы обратились в магазин с этой проблемой и нам сказали высылать в г.Минск на диагностику в сервисный центр ООО Техноправ и тут начался цирк. Магазин на этом этапе больше ни за что не отвечает. Мы перед отправкой крупным планом сняли на видео комплектующие на всякий случай, т.к. механических повреждений не было. Когда комплектующие были в Минске нам никто не перезвонил, позвонили сами уточнить когда будет результат диагностики. Девушка сказала, что в течении двух недель. Прошло две недели, нам никто не позвонил, звоним сами, на что девушка говорит, что механическое повреждение сокета, погнуты ножки, не гарантийный случай, оперативная память работает. Мы сказали, что до отправки к Вам с сокетом было всё в порядке, а оперативная память не работала. Она ответила, что если одна часть повреждена , то втарая автоматически не попадает под гарантию. Что? Это как? Когда у нас на все комплектующие есть талоны. Они тупо не смотрели даже оперативку. Случай был не гарантийный, однако девушка упомянула, что они пробовали выпрямить ножки сокета, интересный случай. Когда я упомянула, что у нас есть бумага которая подтверждает то , что до отправки в их сервис с сокетом было все в порядке, материнка просто висла на логотипе, а оперативка не работала, девушка ещё и обвинила нас , что мы обратились за сборкой к 3м лицам. Это ужас просто. Начинаешь что-то расспрашивать, девушка спамит одной фразой, ничего не понимает и не хочет, невозможно ничего добиться. Пробовали звонить , объяснять ситуацию в магазин Newton - бесполезно, дают номер телефона этого же сервиса где отвечает на звонки та же некомпетентная девушка Анна , потом в магазине другой оператор сделала вид заинтересованности и выслала смс заполнить форму и приложить фото/видео, после чего заявка будет рассмотрена заново и нам перезвонят. Кормили завтраками, а в итоге перезванивает всё та же девушка Анна с сервиса Техноправ))) в общем умыли руки, кинули конкретно. подождем пока пришлют части назад и будем писать письменную претензию на магазин и на сервис Техноправ т.к. видео есть и есть бумага с сервиса нашего города, подтверждающая то, что до отправки к ним в сервис такой проблемы не было, их услугами больше не возпользуемся никогда, никому не советуем, поберегите деньги и нервы)) закажем комплектующие в другом магазине, но с этой ситуацией еще будем разбираться. -прикрепляю Фото сокета в материнке до отправки в ваш скам сервис Техноправ и какой они нам вернули назад
В целом по отзывам у вашего предприятия становится все понятно о качестве предоставляемых услуг и о некомпетентности сотрудников ООО техноправ. Мой первый негативный отзыв в жизни. Мы приобрели комплектующие для компьютера в магазине Newton.by , когда нам собирали компьютер в сервисном центре нашего города нам сказали, что оперативная память не работает, а материнская плата зависает на логотипе, сокет был в порятке, выдали бумагу. Обратились в магазин с этой проблемой и нам сказали высылать в г.Минск на диагностику в сервисный центр ООО Техноправ и тут начался цирк. Магазин на этом этапе больше ни за что не отвечал. Перед отправкой мы крупным планом сняли на видео комплектующие на всякий случай, т.к. механических повреждений не было. Когда комплектующие были в Минске нам никто не перезвонил, позвонили сами уточнить когда будет результат диагностики. Девушка Анна сказала, что в течении двух недель. Прошло две недели, нам никто не позвонил, звоним сами, на что девушка говорит, что механическое повреждение сокета, погнуты ножки, не гарантийный случай, оперативная память работает. Мы сказали, что до отправки к Вам с сокетом было всё в порядке, а оперативная память не работала. Она ответила, что если одна часть повреждена , то втарая автоматически не попадает под гарантию. Что? Это как? Когда у нас на все комплектующие есть талоны. Случай был не гарантийный, однако девушка упомянула, что они пробовали выпрямить ножки сокета, интересный случай. Когда я упомянула, что у нас есть бумага которая подтверждает то , что до отправки в их сервис с сокетом было все в порядке, материнка просто висла на логотипе, а оперативка не работала, девушка ещё и обвинила нас , что мы обратились за сборкой к 3м лицам. Это ужас просто. Начинаешь что-то расспрашивать, девушка Анна спамит одной фразой, ничего не понимает и не хочет, невозможно ничего добиться. Пробовали звонить , объяснять ситуацию в магазин Newton - бесполезно, дают номер телефона этого же сервиса где отвечает на звонки та же некомпетентная девушка Анна , потом в магазине другой оператор сделала вид заинтересованности и выслала смс заполнить форму и приложить фото, после чего заявка будет рассмотрена заново и нам перезвонят. Кормили завтраками, а в итоге перезванивает всё та же девушка с сервиса Техноправ))) смешно даже, в общем умыли руки, кинули конкретно. Закажем комплектующие в другом магазине, подождем пока Техноправ пришлёт комплектующие назад ,разговаривать и иметь дело с такими недобросовестными некомпетентными сотрудниками желания нет, но писать письменную претензию на магазин и на сервис Техноправ по юр.адресу и в март всё равно будем, пусть потресут т.к. видео есть и есть бумага с сервиса нашего города, подтверждающая то, что до отправки к ним в сервис такой проблемы не было, никому не советую иметь с ними дело, поберегите деньги и нервы)) upd фото сокета до отправки в минск в скам сервис и какой нам вернули прикрепляю
