Кристина Г.
К
4
0
подписчиков
0
подписок
16,3к
просмотров
Я уже больше 6 лет ходу в эту студию. Очень люблю эту сеть. Но сегодняшний визит просто убил. Я пришла к мастеру на vip маникюр. Меня посадили в конце зала, рядом одна их сотрудниц в куртке в телефоне с задранными ногами сидела весь мой визит рядом, под конец вообще положила голову на стол и уснула. Рядом сотрудники у которых не было клиентов тоже сидели в телефоне развалившись. Такого раньше никогда не было. Есть же комната отдыха раздевалка 🤦🏻♀️. Мой мастер без бейджик, vip это была или нет не знаю, но заплатила я как за vip процедуру. С другой стороны мастер сама себе делала маникюр. Администратор которую она вызвала потому что мне предложили напитки так и не пришла мин через 30 та кто делала сама себе маникюр сама пошла и принесла воды. Все время я слышала как они в голос между собой общались у кого то звонил телефон над ухом. Вообщем вообще беспорядок, как в салоне в подвале, но там то и маникюр стоит 800р. Я вообще не любитель писать отзывы и сама работаю на руководящей должности в сфере обслуживания и уверена что хозяйки были бы в шоке от таких изменений. То ли сейчас перестали контролировать или нет управляющей как раньше не буду судить. Ну ребят это провал! Я так разочарована. Сейчас такое время когда за каждого клиента надо держаться и показывать сервис тем более вы это всегда делали с легкостью, когда места свободного не было. А сейчас в полупустой студии такое… Ну решать вам! Хотела донести то что увидела я! Надеюсь получится вернуть прежний лоск и качество сервиса. Удачи вам!