Наталья Алтухова
5
0
подписчиков
0
подписок
76к
просмотров
Возникла неприятная ситуация после покупки Iphona 15PRO. От Горячей линии обратной связи не дождалась. При обращении в магазин вопрос был решен положительно. Менеджер Вячеслав быстро и качественно заменил наклейку на стекло. Был вежлив. Спасибо большое Вячеславу и менеджменту Restore.
Добрый вечер. Вчера оформляла доставку из ресторана IL Патио (через call-центр выяснила, что достава была из данного ресторана). Такого сервиса не видела давно!!! Крайне негативное впечатление! Про операторов и администратора отдельная тема. Абсолютно некомпетентны в своей работе. Заказ еще не доставлен, а в Приложении уже доставлен и т.д. А теперь о заказе! Привезли некачественную пиццу, ледяную, впечатление, что была приготовлена либо накануне днем, либо утром. Резюмирую: Компания решила испортить вечер не только отвратительной доставкой, но и качеством приготовления пиццы. Планирую обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ИЗ РЕСТОРАНА IL ПАТИО, т.к. невозможно доверить качеству блюд.
Добрый день. Вчера оформляла доставку из ресторана IL Патио. Такого сервиса не видела давно. КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!! Доставку оформляла через Приложение Почетный гость. Звучит достойно, на самом деле - жуть… Заказ оформила к назначенному времени за 2 часа. За 30 минут до предполагаемой доставки мне позвонил администратор сообщить, что к назначенному времени не могут найти курьера. Перезаказала на другой адрес с изменением времени на 30 минут позже. Итог: никто не позвонил из службы доставки и не сообщил, что доставка задерживается на неопределенное время. Еле дозвонилась до данной службы, чтобы выяснить где курьер. В Приложении был проведен статус доставки - Доставлено!!! Администратор пыталась извиниться, что это технический сбой. Очень смешно было ее слушать. Перед заказом я уточнила, смогут ли привезти теплую пиццу. Ответ был утвердительный. В результате првезли абсолютнл не свежую пиццу, ледяную, как будто приготовили за день до заказа. Компания решила окончательно испортить вечер не только отвратительной доставкой и абсолютно непрофессиональными сотрудниками, но и качеством приолтовления пиццы. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР для проведения проверок. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ В ТЕПЕРЬ УЖЕ СОМНИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ.
Добрый день. Сегодня столкнулась с крайне отвратительной ситуацией. 22 мая по указанному адресу должно было быть доставлено 2 заказа с 10 до 14:00 транспортной компанией Стриж. В 13:59 позвонила курьеру уточнить, где он находится. В ходе телефонного разговора узнаю, что заказ у курьера один и доставка будет после 16:00. Я позвонила на Горячую линию. Оператор никак не смогла решить ситуацию, кроме шаблонного чтения якобы извинения. Слушать было очень смешно. Оператор была удивлена, что заказ был сделан 19 и 20 мая, а доставка на 22 мая и тоже с 10 до 14:00. Чем она была удивлена, для меня осталось загадкой. А если бы я не позвонила, то ждала бы курьера неизвестно до какого времени. А в больнице меня ждёт больной, которому данный заказ необходим. Никогда НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ заказ в данной Компании. Необязательная и несерьезная Компания. Никакого решения со стороны оператора. Хорошо, что данную продукцию можно приобрести в Гипермаркетах Глобус и METRO, где стоимость товара ниже, чем в OPTEKA.
