Виктория В.
4
1
подписчик
0
подписок
47,4к
просмотров
Отвратительно. Место, где время пациента не ценится совершенно. Пришла за 15 минут до приема, оформилась на регистрации. Далее в назначенное время меня не приняли и через 10 минут не приняли, и через 25. На мои вопросы, почему я не могу попасть вовремя на прием к врачу в назначенное время? ( в ожидании я была одна, клиника почти пустая). У администраторов был ответ: прием предыдущего пациента задерживается.
На мой взгляд, если такое происходит, то как минимум нужно об этом предупреждать следующего пациента.
Я плачу за услугу, чтобы сберечь свое время. Посидеть пол часа в под дверью кабинета врача я могу и в государственной поликлинике.
До этого обращалась с ребенком, была аналогичная ситуация, в первый раз отнеслась снисходительно.
Рекомендация: если прием пациентов длится дольше запланированного в расписании времени, закладывайте больше времени в расписании на одного клиента и пациенты не будут испытывать неудобства и разочарование, всё же мы (пациенты) обращаемся в Клинику не возле кабинета посидеть, а получить качественную, своевременную услугу за обозначенный прайс.
Служительница в самой колокольне, нагрубила, испортив впечатления о месте.
Решили посетить смотровую площадку колокольни при Храме. В арке колокольни увидели слово касса, зашли в лавочку с иконами, оплатили билеты через терминал и стали подниматься на второй этаж колокольни.
Там стояла служительница Храма, проверила билеты и новым пришедшим посетителям с другого входа тоже и тоже отпускала билеты. Пара перед нами была в диалоге с ней.
-Только наличка! Отрапортовала Служительница.
-А по терминалу оплатить нельзя? Спросила девушка из пары.
-Нет!
Пара развернулась уходить. Ну и я соответственно посоветовала им купить билеты внизу на кассе, там мы купили через терминал. Пара нас поблагодарила и стала спускаться. Дальше началось самое интересное.
Служительница обратившись ко мне, грубо повысила тон:
-А вы тут работаете???
Я говорю нет, она отодвинула меня рукой и сказала я мешаю.
-Отойдите!
Мы стоим в стороне, хотя были первые в очереди после пары.
Она тут же достаёт терминал и кричит паре в след, ласково:
-Вернитесь ребята, оплатите здесь!
Пара вернулась, терминал по волшебству из-за темной шторы появился, они прошли.
А вот мы нет. Нас не пропускали пока вся очередь не закончится. Видимо такова была месть за подсказку 😁
Не приятно, но не смертельно конечно. Руководству я бы советовала обратить внимание на такое поведение сотрудников.
Удобное место, всегда свежие и красивые букеты. Много раз выручали на праздники и дни рождения! Благодарю и рекомендую 👍🏻
Мои любимчики! Качество, сервис, удобство-все на высоте. Действительно рекомендую!
