ЯрВода
Апрель 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам и отсутствие понимания, что такое вежливое общение и клиетоориентированность. Заказала воду за 3 дня до даты доставки (25/04) на дневное время — пришло подтверждение о том, что доставка принята на день. В итоге, в день доставки звонят и говорят, что моя доставка на вечер (почему вдруг она стала вечерней?) отменяется, предлагают перенести на другой день через два дня на обеденное время (опять же неопределенное). Дело даже не в самой ситуации, а в том, как разговаривают сотрудники: одно дело вежливо объяснить, что произошло и извиниться за ошибку, и совершенно другое грубо ответить «что вы мне тут будете показывать, вы у меня на вечер записаны». Оформила возврат, желания снова заказывать в этом месте абсолютно нет.