подписчиков

подписок

95,3к

просмотров

Апрель 2025 •

Записал жену первый раз в ваш салон на спа процедуру "Кокосовый рай" 08.04.25. Мастер Кей. Ожидание: приветливый внимательный персонал, уютное теплое помещение, где делают массаж, полный релакс. Реальность: администратор - женщина в возрасте, которая не знает как и не умеет работать с людьми. При встрече просто смотрела и ничего не говорила, не приглашала, не знала, что делать. Жене пришлось всю информацию вытаскивать из нее насильно. Администратор разложила обед и обедала прямо на ресепшене, запах от еды стоял на весь салон. Это ужасно, особенно когда ты пытаешься расслабиться. Далее сам массаж. Ожидалось, что администратор или массажист хотя бы спросят про интенсивность массажа. По факту был очень жёсткий болезненный массаж. Если бы я хотел отправить жену на такой массаж, то отправил бы её на лечебный, а не на спа. Но к мастеру Кей претензий нет, она делала всё профессионально (хоть и достаточно жёстко). С мастером было сложно коммуницировать, так как русским она не владела (только тайский и английский). В самом помещении, где проводился массаж, было достаточно прохладно, что тоже было неприятно. После процедуры администратор не предложила чай (как обещалось при заказе услуги), а когда вспомнила про это, то просто указала на чайник, чтобы жена сама чай налила. Вода в чайнике была уже остывшей. Резюмируя всё, что я описал, хочу сказать, что за 8500 - это ужасный сервис и отношение к клиенту. Я очень надеюсь, что это просто нам не повезло и с другим администратором впечатления были бы положительные.

Торговый Дом Климат

Июль 2023 •

Уже не первый раз сотрудничаю с этой компанией, и каждый раз остаюсь доволен результатом. В первый раз заказал 2 сплит-системы в две комнаты. Менеджер поинтересовался площадью комнат и подобрал недорогие инверторные кондиционеры не сильно раскрученного бренда. На деле оказались вполне себе годные системы! Во второй раз у них же заказал кондиционер на кухню. Жаль того же бренда не осталось, поэтому пришлось взять другую сплит-систему. По срокам всё в порядке, доставка была в оговоренное время каждый раз. Спасибо большое! Сами кондиционеры работают прекрасно до сих пор!