Если игрушка не сломалась вам повезло, покупаем в этом магазине много лет и вот дорогая игрушка сломалась на второй день, разговор через губу Ида на и все мы тут не при чем, так что надейтесь что вам повезет. А лучше идите в другой магазин где одыкватное отношение к клиентам, по поводу руководителя отдельный разговор