Авито
Июль 2023 •
3
Авито пользуюсь уже несколько лет, всегда очень нравилась эта торговая площадка, и интерфейс, и поиск, Авито-доставка - вообще блестящая идея. Но техподдержка у Авито никая, её просто нет. На днях столкнулась с внезапной проблемой - за заказ с Авито-доставкой не выводятся деньги на карту. Написала в техподдержку, конечно же. Сразу же пришел шаблонный ответ в духе "мы всё выясним и с вами свяжемся". И вторую неделю ничего не происходит. Уже за это время другой заказ уехал и за него деньги пришли на карту нормально, а за этот так и останутся деньги у Авито, вероятно. Техподдержка Авито поддерживает в духе "не расстраивайся, могло быть хуже" ))) Дополняю отзыв. Прошел ровно месяц. Ответ техподдержки: "Точных сроков назвать не можем, так как скорость ответа зависит от загружености специалистов и сложности проблемы. Как только мы получим ответ, сразу напишем вам на электронную почту." Я так полагаю, у Авито в отделе техподдержки два сотрудника, и сейчас один ушел в отпуск, и второй, бедняга, остался один на всю Россию. Вообще хотелось бы знать, у Авито есть регламент работы техподдержки, в котором сказано, в течение какого времени должна быть решена проблема пользователя? Дополняю отзыв снова. Спустя полтора месяца после обращения удалось-таки вывести деньги на карту. В нормальной ситуации я бы сказала "Спасибо", но сейчас не буду. Почему? Потому что ни в одном ответе Авито никто ни разу не извинился за эту ситуацию. Типа, нормально всё теперь, забирай и отвяжись, обращение закрыто
Тёплое море
Октябрь 2021 •
5
Мне очень понравилось что есть всё необходимое: на этаже микроволновка и кулер, в шкафу на этаже свежие полотенца для пляжа, крема, зонтики, игрушки для детей на пляж, фены. Номера убирают ежедневно, администраторы очень приятные, всегда посоветуют куда сходить. На первом этаже этого же здания приличное кафе. В одну сторону от гостиницы пойдешь - придешь на галечный пляж, в другую пойдешь - на песчаный