яна коротаева
3
0
подписчиков
0
подписок
2,2к
просмотров
Очень не люблю писать негативные отзывы, потому что прекрасно понимаю - все мы люди, многие устают, нервничают, техника ломается и происходят форс-мажоры. И что один негативный поход в магазин не говорит о том, что в нём что-то не так.
И все недопонимая и конфликты я предпочитаю спокойно словесно обговорить.
В этом магазине за полгода жизни в этом районе была раза 3-4 и каждый раз выходила с таким негативом, что больше вообще не хотелось возвращаться.
Дважды я была свидетелем словесных матерных разборок на весь магазин между, как я поняла, администратором и работником. Причём каждый раз это были разные люди и судя по всему у них до сих пор текучка кадров.
Также была ситуация, когда однажды работник был всего один и тот куда-то ушел. Сначала я 20-30 минут слонялась по магазину, потом уже 10 минут на кассе, выкрикивала его там у входа в помещение для работников. Когда кассир вернулся, он не смог мне пробить товар. Конфликта не хотелось, оставила корзину и ушла.
Кассиров походу принуждают к системе оплаты по qr коду, потому что ни в одном магазине Краснодара, включая всю эту франшизу, мне ни разу так агрессивно чуть ли не против моей воли не навязывали определённую систему оплаты.
Т.е. в первый раз мне просто в глаза врали, мол, обычная оплата картой не принимается, только по qr-коду, хотя техническая часть вроде работала и о её поломке ничего не сказали.
В последнее моё посещение просто настаивали на оплате только по qr, хотя я вежливо отказалась три раза и объяснила причину (возникает вопрос почему вообще при возможности официально оплатить тремя разными способами, мне приходится отстаивать возможность оплатить определённым образом?)
Мой любимый магазин с самой первой встречи.
Идеально мне подходит по следующим критериям:
1) много одежды красных/чёрных/бежевых оттенков - это просто моя любовь
2) демократичные цены. После того как я обошла все магазины вокруг с платьями за 10 кусков, которые мне бы в итоге всё равно пришлось перешивать под свой размер, я плакала от счастья, когда в этом магазине нашла идеальные платья за 3к
3) сотрудники. Раза три уже закупалась, находясь там по часу-полтора. И каждый раз работники терпеливо бегали со мной по всему магазину и подсказывали разные образы, о которых я даже не думала (привет, я та самая клиентка, которая мучила вас, когда у вас на районе выключили свет и вы подсвечивали мне фонариком телефонов одежду, которую я срочно хотела купить)
4) клиентоориентированность - пункт, который мотивировал меня написать отзыв здесь. Я влюбилась в одну рубашку, но нужного размера не было в наличии. Ребята запарились, списались с магазином в другом городе и привезли мне рубашку нужного размера в идеальном состоянии. Я счастлива и готова биться за этот магазин 🥲
