Олег К
4
0
подписчиков
0
подписок
16,4к
просмотров
Приехал менять масло, мастер каким-то образом умудрился защемить шланг вдвигателе, 2,5 часа пытался вытащить безуспешно. Потом подключившись и объединив усилия всё-таки удалось.
Перезвонила служба поддерж ки качества предложила 500 руб в качестве компенсации. Сказали, что зачислят на счёт.
Когда пришло время менять масло оказалось, что бонусов обещанных нет, служба контроля качества отрицала подобную ситуацию.
Когда дело доходит до денег даже из-за копеек компания готова испортить себе репутацию, позор.
Отвратительное отношение к клиенту.
Полная безответственность в работе.
Никакие обещания не выполняются.
Сдал две станции в ремонт, перезвонили через 3 недели вместо 10 дней, сказали починили. По факту одну станцию даже не трогали, поломке как были так и остались. Деньги за ремонт взяли за обе.
Сдал второй раз в ремонт.
Отзвонились по ремонту опять с опозданием.
Уже прошло 4 недели, станцию так и не починили. Кормят обещаниями и на этом всё. Вынужден был связаться с руководителем. Руководитель пересылает сообщения от сотрудников и ничего не двигается. Никому не советую связываться с компанией.
На просьбу вернуть станцию ничего не отвечают. Полное свинство.
Ставлю одну звезду за общение оператора. Позвонил в автоцентр mitsubishi на Руставели.
Полное неуважение при общении. Такое ощущение, что мне делают одолжение.
Задал вопрос касаемо мойки.
Стали обсуждать детали. Женщина была крайне некомпетентна, на вопросы ответить не смогла, стала огрызаться в итоге бросила трубку. Крайне неприятно.
Даже не знаю с чего начать. Дозвониться нереально. Не перезванивают пока не задолбишь заявками. Когда дозваниваешься - Обещают перезвонить - не перезванивают, забывают. Хамский разговаривают. Крайне не понравилос, подключаться не буду уже из-за такого подхода.
Хочу написать отзыв, чтобы другие люди руководствуясь моим опытом взвешенно принимали решение стоит ли обращаться к конкретно в данную компанию.
Компанию нашёл через Яндекс. Позвонил попросил сделать три окна. По сравнению с остальными цена была чуть завышена. По телефону убедили, что упор на качество.
Прошёл указанный в срок в договоре. Никто не позвонил. После самостоятельного звонка узнаю что подгрузку сдвинули на 3 дня без предупреждения. Ладно, жду ещё 3 дня. Звоню мне говорят ещё на 2 дня.
Через 2 дня опять никаких результатов ни звонков ни оповещений.
С горем пополам через 10 дней привезли окна.
Крайне не понравилось тот факт что компания ведёт себя крайне безответственно и даже не предупреждает о задержках.
Привезли окна , все три окна с дефектами.
Упаковка отвратительная точка из-за упаковки по дороге были повреждены все три окна. Помимо этого были сколы, потёртости. Крепёж который шёл в комплекте привезли не полностью. Часть положили с излишком часть вообще не довезли.
Договорились на компенсацию.
Прошла уже неделя деньги платить совершенно никто не собирается судя по всему.
Москитные сетки и отливы так и не привезли хотя по договору они были и также были оплачены.
От установки окон отказались , одно окно установить 4.200р. Сумасшедшая сумма.
Если подытожить получаем крайне некомпетентную фирму, которая не несёт ответственность за свои слова, не следует договору, привозит бракованный товар, не возвращает деньги, дозвониться крайне трудно отношение отвратительное.