Проучилось так, что в одну из недель июня я дважды заходила в отделение, и оба раза заставала недовольных, громко выражавшихся клиентов. В первом случае это был мужчина, который требовал выдать ему корреспонденцию и заведующего, перечисляя свои права и обязанности операторов… Как впоследствии оказалось, действия оператора были верными, корреспонденция не выдавалась на руки из-за отсутствия доверенности … Во втором случае пришлось услышать не добрые пожелания в адрес сотрудников отделения и непристойные слова в адрес конкретного оператора… В обоих случаях сотрудники почты выполняли свою работу профессионально, вежливо и тактично, не взирая на поведение клиентов, поэтому хочется пожелать персоналу отделения крепкого здоровья, выдержки и хорошего настроения!