Отдыхали компанией 4 семейные пары, сняли 2 дома по 13900 каждый.
Заселение должно было быть в 14:00, а потом как оказалось накануне изменились правила и заселение в 15:00. При заселении нас никто не встретил, не проводил в домик. Подошли сами к администратору, заполнили анкету. Администратор долго заполняла все наши паспортные данные (КАЖДОГО ПРОЖИВАЮЩЕГО!). При этом договор НЕ составлялся! С правилами пребывания нас никто не ознакомил, при этом информация на сайте и в группе ВК сильно разнится.
В доме не было: туалетной бумаги, обещанных умывальных принадлежностей, пастельного белья, 4-го комплекта посуды, кухонного полотенца, тряпочки для протирки поверхностей. По нашей просьбе донесли отсутствующее, но как оказалось нарисованные на сайте паста и зубная щетка не предусмотрены.
Около часа ночи половина нашей компании находились на территории одного из арендованных домиков, вели себя не тихо. Но минут через 10 уже разошлись. И на момент когда все легли спать - приехали ГБР.
При этом никто не подходил, не делал замечание, не звонил (все наши телефоны были в базе).
От такого подхода к клиентам мы обалдели. Еще больше обалдели от того, что ГБР вызывала директор этого «чудесного» места. И на утро, когда при выезде нам отказывались возвращать залог 5000 за якобы «неадекватное поведение» с ее слов, даже не вышла к нам чтобы поговорить, хотя мы ждали ее час.
К слову мы оставили идеальный порядок в домиках, убрали мусор, помыли посуду.
Не вернемся, не спасибо
Rostic's
Июнь 2022 •
3
Очень долгое обслуживание!
Шашлыкоff
Июнь 2022 •
5
Отличное заведение для компании! Вкусная еда, быстрое качественное обслуживание. Рекомендую!