Каюм Симаков
9
1
подписчик
0
подписок
283,7к
просмотров
Плохо, невкусно, безальтернативная живая громкая музыка так что за столом не слышно собеседника. Кухню надо подтягивать, поваров менять, делать фоновую музыку, это на мой взгляд. Без этого их ждёт банкротство
Хороший сервис, записаться легко, делают быстро, качественно, услуг не навязывают, недоумение вызвало подорожание почти в 2 раза, в прошлом году 12,в этом 21500,специально посмотрел цены, масла, фильтр, итд, не подорожали, доллар такой же, за счёт чего рост цен в 2 раза непонятно
8 марта около 16.00 заказали доставку на адрес 1-утиная 19, обещали максимальное время доставки 18.20. заказ не привезли. Стали звонить в 19.30, дозвониться не возможно, после 10 минут ожидания связались с менеджером, которая обещала перезвонить, но не перезвонила. Звоним снова, опять 10 мин ожидания, потом ждем еще 5 минут пока она связывается с курьером, сообщила что минут через 20 курьер будет," заказ выдан курьеру". Ждем. Никто не звонит и не приезжает. Сидим за столом с гостями, еды нет. История повторяется , долгий дозвон, выяснения, опять уверяют что заказ у курьера, "будет вот-вот"...На секундочку, прошло уже более 2 часов от обозначенного времени доставки. Ждем. Никто не звонит, не извиняется, не приезжает. Попытка номер три в 20.40, я уже говорю на нервах, требую извинений, прошу чтобы менеджер представилась, но она отказывается, предлагает какие то 500 бонусов на визит ,от которых я отказываюсь так как мы не собираемся посещать ресторан, и сообщает что всю информацию сказала, выслушивать мое возмущение не хочет и повесит трубку, а курьер будет "через 20 минут"... И о чудо! Курьер приезжает в 22.56, и сообщает что заказ был ему выдан 20 минут назад(!!!) гости ушли, мы голодные, ложимся спать, праздник испорчен, естественно
отказываемся так как есть в 23 часа не собираемся и мы очень возмущены. Дорогие рестораторы! 1) перестаньте набирать невыполнимые заказы в праздники и подводить людей. 2) Уж если накосячили то извинитесь и компенсируйте так чтобы вас простили.3) Менеджеры должны общаться вежливо, называть свой номер или другие данные, выслушивать клиента , при сложных ситуациях должны советоваться с руководством. 4) Менеджеры должны перестать врать, все их вранье раскрыл милейший курьер которому выдали заказ в 22.30. Ждали объяснений и извинений от такой уважаемой нами ранее Бахромы, но не получили.
Вкусно, меню ограниченное, но зачёт. Очень хорошая официантка Анастасия
Все на уровне. Вопросы решают быстро, в интересах клиента, не первый раз здесь , всегда хорошие впечатления
Бываем здесь не в первый раз, иногда не все нравилось, но в целом всегда были довольны. В этот раз очень вкусно! Правда меню стало беднее. Отдельно хочу отметить интерьер, вид из окон, хорошую работу официантов
Очень дорого, очень. Мы знали на что шли, без претензий. Публично несколько раз объявил что у жены юбилей, подарили от шефа небольшой десерт, спасибо, при нашей сумме чека могло быть и посерьезней,такое обычно дарят на д. р, а не юбилей. Ну ладно, в конце концов не обязаны)Пробковый сбор безумный. Еще раз, мы знали на что шли, без претензий к заведению, но втайне рассчитывал на позитив учитывая юбилей, сумму заказа. Могли бы быть более пластичными и гибкими. Администратор Яна великолепная, все на высоком уровне. Официант с каменным лицом не понравилась совсем, но и проблем не создавала , не улыбнулась ни разу, комиссию за обслуживание получила достойнуюИз за этого снизил оценку. Кухня неплохая, не все относится к высокой кухне, но многое. Так же и риеты из рыбы не очень,как в магазине Рекомендую с натяжкой . Владельцы заведения или управляющие специфичные, еще раз не пойдем , политика заведения по отношению к средней сумме чека(6) на человека, сомнительная, даже учитывая дороговизну морепродуктов. Каких то скидок от суммы нет в принципе, как и программ лояльности, могу только пожелать заведению процветания и совершенствования.
Неплохо, вкусно, меню скудное, официанты ничо не замечают, но в целом достойно
Так себе. Брала жена и сын, ничего особенного. При этом очень дорого, не могу рекомендовать