Калужская городская больница № 4 имени А. С. Хлюстина
Июль 2024 •
1
Это не поликлиника, а шарашкина контора. Проблемы начиная с записи и рецепта на лекарства и заканчивая отношением и поведением некоторых личностей. Отдельно хочется сказать про заведующую 1 поликлиническим отделением- Сундукову Екатерину Александровну. Такого хамского, высокомерного, не тактичного поведения еще не видели. Полностью не соблюдает какую-либо этику и врачебную деонтологию, пытается унизить больного и надавить, вместо того, чтобы помочь решить ему какую-то проблему. На что нужен заведующий? Чтобы как-то решать проблему или создавать их еще больше? Очень неприятная личность, в шоке с такого поведения. Считает, что если у человека нет медицинского образования, то и разговаривать с ним не надо. «Я с вами разговаривать не буду» Жалобу уже отправили. Если встречаетесь с таким отношением, обращайтесь сразу в минздрав, роспотребнадзор и тд. С ней вы никакую проблему не решите.
Овертайм
Июль 2024 •
1
отзыв об обслуживании и отношении к клиентам: перед заказом несколько раз уточнили, «есть ли свинина в окрошке?» Ответили: нет. Спрашивали, так как в меню кроме названия блюда не было написано ингредиентов, что тоже минус. После того как принесли заказ, увидели эту картину. (Фото) Далее еще несколько раз спросили у официантов, все они ответили, что там нет ветчины. Еще одну официантку попросили уточнить, она сказала, что «узнает у повара» потом она пришла и сказала: «я узнала, там мяса нет вообще в блюде». Мы спросили, а что это тогда? Она: а это овощи такие. 👍🏽 И только после того, как ей прямо в руки отдали куски колбасы, она пошла узнавать что это🤡 и вернулась с ответом «а ну это ветчина😬» ну, надеюсь, что человек познакомился с тем, как выглядит колбаса)) 1. Почему нет описания и ингредиентов в меню? 2. Почему все официанты на вопрос: что входит в блюдо, банально не могут ответить? Никто не просит наизусть рассказать, но можно хотя бы уточнить и дать ответ позже. 3. Зачем врать и говорить, что спросила у повара, если потом оказалось, что она ничего не узнавала))) настолько лень узнать момент, который может быть важен людям? 4. А если у человека аллергия на какой-то определенный продукт или он по своим религиозным этическим соображениям не ест свинину/мясо; если он вегетарианец его чисто из принципа будут кормить мясом? 5. Очень плохое знание меню, впринципе не ориентируются официанты в своем кафе, как потом оказалось это все стажеры. Можно хотя бы одного чуть более опытного официанта. Обслуживание не то, что на нуле, а на минус сто. 😐 Помимо этого: забывали принести столовые приборы, часть напитков и тд. Менеджеру, которая пришла - молодец, попыталась хоть как-то решить проблему и признала вину, за это спасибо. Но официантов надо обучить нормально, чтобы в это заведении у кого-то было желание ходить.