Отдыхали с супругой в мае 2024 года. И остались в таком восторге.
1. Это локация в любую точку Сочи или Адлера, можно доехать быстро и с комфортом
2. Это персонал от администраторов, охраны, официантов, и горничных, все очень приветливы , радушны и доброжелательны
3. На территории отелей три бассейна
4. Чистота в номерах, что просишь , то сразу же выполняют.
Ужасный сервис, заказали роллы в 18-13, срок доставки 1,5 часа, после нескольких телефонных звонков с обещаниями мне перезвонить, добился звонка от курьера и привезли в 21 час, без извинений и без хоть какого то подобия решения проблемы. Вечер испорчен благодаря вашему «профессионализму». Просьба привлечь к дисциплинарной ответственности и разъяснить про клиентоориентированность курьеру Герману и администратору Анне. С такими сотрудниками прямая дорога к банкротству.
Оплатили счёт по безналу в день выставления счёта, приехали забирать товар, а товар не отдают, и просят незаконно забирать по более дорогостоящей цене. К сожалению, один негатив от непрофессионализма, менеджера по активным продажам, и директора магазина Татьяны, фамилию не сказала. Не советую работать юридическим лицам. Никогда с таким отношением не сталкивался, и возмущён действиями некомпетентных сотрудников.