Бархат-Парк
Июль 2024 •
2
Ужасное обслуживание персонала, такое выражение лица, словно я ей отдохнуть не дала. Стояли у бара все официанты то и дело что болтали, официанта не дождешься, в кафе были только мы, напитки принесли в самом конце, и то пришлось идти спрашивать, счёт тоже нужно идти забирать, попросила дополнительные приборы к десерту, в ответ «я же давала приборы», приборы были поданы только к вторым блюдам, т.е. только вилки и ножи, и то которые она же и забирала перед десертами, т.к. мы ели ими и они грязные лежали. За такие деньги отвратительные лимонады, тупо минералка с сиропом. Думали хорошее заведение, по итогу расстроены на весь день.
Сибирский Гурман
Декабрь 2023 •
5
В варениках оказалась деревяжка… горячая линия трубку не берет, не отвечают в социальных сетях, подала заявку в роспотребнадзор😕 раньше любимые вареники были… 11 декабря отдел по контролю качества ответили на сообщение мое, пообещали проверить почему так случилось. Спустя 4 дня ответили и принесли свои извинения, тактично объяснили, что в производстве используется сушеный лук, а это был слишком сухая часть лука, которая не смогла размягчиться. Цитирую: « Татьяна, добрый день! Понимая Ваши эмоции, вернулись к Вашему обращению повторно.. Данный фрагмент, схожий как Вы верно заметили по плотности с деревом, является внутренней плотной частью лука, которая видоизменилась в связи с физиологической особенностью в период роста, то есть средняя часть лука в период роста уплотнилась и образовалась так называемая "дудка", которая по своей структуре очень плотная и действительно напоминает по плотности как-будто дерево.. Как ранее уже сообщали, что лук используем сухой, эта часть лука при сушке стала еще более плотной и жесткой и при технологическом процессе гидротации водой, этот плотный жесткий фрагмент средней части лука, не смог достаточно размягчиться и измельчиться.., в дальнейшем в продукте он, как Вы отметили проявил себя как плотный фрагмент.. Конечно такой лук не должен попадать в продукт, но в общей массе сырья его сложно отсортировать.. Татьяна, еще раз приносим Вам свои извинения за данный случай, надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.. и сохранение Вашей лояльности к нашей Компании и продукции..» Очень вежливо разъясняют, жаль что так получилось, надеюсь в дальнейшем таких ситуаций не случится🤗 хоть и случилось подобное, но все же вареники у них очень вкусные🤤