Строймаркет Сатурн
Январь 2018
Пришёл в магазин купить настенную плитку, подобрал коллекцию которая мне понравились, подошёл к продавцу-консультанту он посмотрел по компьютеру и сообщил что её нет в наличии и на складе. Я пошёл выбрал другую коллекцию плитки так же спросил у продавца на что получил тот же самый ответ. Получается я потратил 1-1.5 часа времени на то что бы выбрать товар которого нет, но он есть на прилавке. Спросил у продавца почему не уберете образцы которых нет, на что он ответил что он не должен убирать и выставлять образцы. Пошёл к администратору магазина которая ничего не смогла толком пояснить а была занята другими рабочими делами. Я попросил книгу жалоб и предложений. В ней было очень много различного характера жалоб и вот тут самое интересное, с 1.11.2017 г. эти жалобы не были рассмотрены руководителем, отсутствовали подписи руководителя о том что он ознакомлен с жалобами. Графа меры, принятые по заявлению администрацией предприятия так же не заполнена. Вопрос для чего нужна эта книга жалоб и предложений? И это СатурнСтройМаркет.