Бетин Василий
6
0
подписчиков
0
подписок
149,9к
просмотров
Все норм, не хватает только вывески над входом "DPD". Все, что угодно написано, только не это)
Плюсы: Ухоженная территория, оригинальное решение с застилкой пластиковым ворсистым покрытием всех дорог, так в помещения таскается намного меньше грязи с ног. Большие игровые для детей. Вежливый персонал. Разнообразное и в целом, вкусное питание, всегда есть неплохая рыба, часто морепродукты. В спортзале хороший выбор разнообразных тренажеров.
Минусы: Самая серьезная проблема - нету внятного правилоприменения для разграничения курящих от некурящих отдыхающих. На ресепшине говорят, что курить (речь про территорию отеля, т.е. на воздухе) можно только в местах, обозначенных для курения, но в публичной оферте, на которую и дОлжно по идее опираться с точки зрения понимания, что можно, что нельзя, написано следующее: "В Отеле запрещается: курить в номерах и в помещениях, не предназначенных для курения". Т.е, про "улицу" ни слова. А что нельзя курить в помещениях, это и так понятно - на эту тему есть федеральный закон. Плюс к тому, абсолютно повсюду расставлены однотипные урны со встроенными пепельницами, ну и разумеется, люди завидев пепельницы, тут же автоматически считают, что курить тут можно. В результате имеем постоянно отравленный везде воздух. Для меня одного этого факта достаточно, чтобы больше никогда сюда не приехать. По статистике курит примерно пятая часть населения РФ, т.е, некурящих в 4 раза больше. Почему их права на чистый воздух игнорируются? Тем более, в отеле, нацеленном, как показалось, на общее оздоровление отдыхающих? Этот подход необходимо менять! Должны быть четкие правила с однозначным обозначением мест для курения, которые должны быть достаточно удалены от мест прогулок и нахождения отдыхающих. Их не должно быть рядом с открытыми бассейнами и за дверьми помещений. И правила эти должны быть обозначены в памятке, которая вручается каждому гостю при заселении. И самое главное - должна быть система контроля за соблюдением этих правил, чтобы к нарушителям обязательно применялись меры вразумления. Иначе будет бардак, как он есть сейчас, который будет приводить по меньшей мере к конфликтам и потерям клиентов.
Еще из минусов хотел бы отметить отсутствие реакций на претензии у персонала кухни. Подходил к сушефу лично в обеденном зале, с тарелкой, показывал, что руккола, которую использовали в салатах не первой свежести, ее часть уже начала ослизняться, он покачал головой, покивал, казалось, что воспринял, но на следующий день в салатах была та же самая руккола, в таком же состоянии. На этот раз обратился к администратору зала, все ему объяснил и показал, никто со мной не спорил, но на следующий день картина не изменилась. Т.е., по факту, гостя там не слышат. Аналогичная ситуация была с заплесневшим черносливом - на следующий день после замечания он на стойке был ровно такой же.
Также грустно видеть, что большинство игровых автоматов в детской игровой на 3-м этаже - не работают. Причем, по ним (и по давнишним отзывам здесь, на Яндексе) видно, что не работают они давно и чинить их никто не собирается. Но при этом, на табличках написано, что "временно не работает". Воистину, нет ничего более постоянного, чем что-то временное)
Хотелось бы еще порекомендовать администрации в зимнее время организовать на территории каток и где-нибудь в округе - лыжную трассу. Этого не хватает.
Замечательный ресурс, пользуюсь уже не один год, и для покупок, и для продажи. Чувствуется работа администраторов, все время вводятся какие-то новые опции, возможности, поддержка быстро отвечает в случае проблем.
Один момент только вызывает у меня недоумение - почему при сделке с авито-доставкой, несмотря на оплату доставки покупателем, который ее заказывает (что понятно и нормально), берется еще 5% с продавца? Вот это просто побор, логики тут нет.
Еда вкусная, к поварам вопросов нет. Цены на еду приемлемые.
Ходим сюда раз в год, отмечаем ДР жены. 1 мая. Локация для нас удобная, 12 минут пешком от дома.
Но вынужден отметить, что обслуживание стало хуже. Домашнее вино - литр стоит 2500р. Для хаусвайна это чертовски дорого. 8-10 евро за литр - обычная цена для аналогичного продукта в винодельческой Европе. И при такой цене, оно еще и оказалось весьма уксусным. Такое бывает, когда плохо соблюдают нехитрую технологию. Но здесь самое важное, как официант реагирует на претензию клиента? По моему скромному мнению, вино заменяется на другое аналогичное. Если оно все такое - вычеркивается из чека и обсуждаются варианты замены. Но реальность в "Кепи" намного прозаичнее. "А, что кислое, да? Уксуса много? Ну, это бывает, домашнее же". На этом все.
Короче, больше не пойдем. Такого "московского гостеприимства" нам не нать.
Первый раз за 10 лет вождения столкнулся с ситуацией, когда приезжаешь на заправку с обслуживанием, а к тебе никто не подходит. Несмотря на то, что Яндекс-навигатор утверждает, что если оплачивать заправку через него, то не придется выходить из машины, однако выходить пришлось дважды - первый раз, чтобы через даму внутри позвать заправщика и второй, чтобы дама дала сигнал заправщику заливать топливо. Мне кажется, руководству будет нелишне взбодрить своих подчиненных на этой заправке. А так все ок.
Езжу в этот сервис уже 9 лет. Мастера опытные, делают все быстро и качественно. Лишнего не находят. Цены разумные. Коммуникация с сотрудниками нормальная. Можно присутствовать в ремзоне. Скидки для членов мазда клуба. Рекомендую.
Отель понравился. Сделали бесплатный апгрейд на семейный номер - много места, вид на море, мягкое покрытие на полу. Хороший ресторан (ходили на ужин). Завтрак несколько скучноват; есть крен в сторону выпечки\сладостей в ущерб нормальным блюдам. Вежливый, предупредительный персонал. Относительно чистый пляж. Но если заказываете такси прямо на стойке отеля - приготовьтесь к повышенному ценнику). Видимо, наценка за пафосность. Лучше это сделать выйдя на улицу.
Красивейшее место! И всего полчаса езды от аэропорта. Но недешево. Рекомендую.
Есть хорошее мясо. Паштеты. Вина. Свежая выпечка. Торты "Ринарди". Но вот мороженные хинкали и манты под родным бредом - дрянь. Не надо их покупать и тем более, есть.