Надежда Я.
3
0
подписчиков
0
подписок
21,4к
просмотров
Забронировала отель Волна за 2 недели до заселения с оплатой по факту. Пришло подтверждение бронирования в этот же день. За 3 дня до заезда пришло напоминание, что у меня бронь и меня ждут в отеле. Накануне приезда я позвонила по номеру, указанному на сайте, уточнила все ли в порядке с моей бронью. Мне ответили, что бронь на мою фамилию есть, меня ждут. В результате в день заезда мы с мужем, два человека в возрасте приехали в гостиницу с двумя чемоданами, так как нам необходимо было ждать поздний вылет самолета. У входа в гостиницу нас встретила неопрятная женщина в желтом пальто, которая спросила мою фамилию, посмотрела бронь и ответила: -Так мест нет, я все номера заселила. У вас же без предоплаты бронь, что вы хотели? Это бронисты бронируют, я ничего не знаю, мест нет.
Моему возмущению не было предела, но женщина сказала, что не знает кто нам вчера отвечал и ей было откровенно все равно, что мы тут катаемся туда- сюда с чемоданами, бронируем там что- то. Это просто свинство!!! Ни в одной стране мы не сталкивались с таким отношением! Никогда не связывайтесь с этой гостиницей!!! Фото брони прикрепляю.
Сняла одну звезду за ухудшение вкуса продукции. Тесто в трубочках не похоже на слоеное по ГОсту, в пирожных корзиночка тесто далеко от идеала песочного и в профитролях заварное тесто сухое и не вкусное, серого цвета вместо желтого. Явно изменена рецептура советских времен. Вкусный остался только белковый крем, да и то раз попался с не размешанным сахаром, хрустел на зубах. Торт птичье молоко тоже хорошо делают и бисквитные рулеты хорошо. В эту кондитерскую хожу более 40 лет. Раньше конечно было все обалденно вкусно и по ГОСТу однозначно. Сейчас покупаю сладости там потому, что продукция более натуральная и свежая, без химии надеюсь. Выбор большой и тортов, и пирожных, и печенье, и рулеты и много чего еще. В выходные люди стоят в огромные очереди. Надеюсь, что руководство вернет нам вкус детства и перестанет халтурить и брать продукты низкого качества на тесто для изделий.
Были в этой бане с семьей. Очень понравилось. Приветливый хозяин. Чисто и уютно. Парилка хорошая.