Екатерина Щ.
4
0
подписчиков
0
подписок
85,8к
просмотров
Чудесный салон!
Это было первое место, которое я посетила в поисках своего свадебного платья. Очень хотелось бы отметить большой выбор платьев, здесь можно найти достаточно интересные варианты, которых нет в каталогах других салонов.
Очень приятный персонал. Со мной работала консультант Татьяна. Подобрала платья по моему запросу, прислушивалась к пожеланиям.
Осталось очень принятое впечатление от посещения. Если бы не нашла свое платье у модельера, точно бы вернулась в этот салон за понравившимся вариантом!
Была на примерке свадебных платьев в данном салоне. От посещения остались смешанные чувства. Очень хочется обратить внимание администрации на то, как консультанты работают с клиентами. К сожалению, я не помню, как звали стилиста, который мне помогал, но судя по комментариям, которые я вижу, это не единичный случай и может относиться к персоналу в целом.
Когда мы пришли в салон, все было хорошо, нас угостили кофе и провели в примерочную. Я подробно рассказала консультанту свои пожелания по платьям. Для более четкого понимания подруги предложили показать фотографии понравившихся платьев с прошлой примерки. Консультант отреагировала фразой «что это за ужасные платья, где вы такие вообще такие нашли?», что уже очень сильно испортило впечатление от салона. Далее она предложила пройти мне в общий коридор и выбрать интересующиеся платья. На нашу с подругой просьбу сориентировать нас, где что весит и где нам лучше посмотреть платья, тоже четкого ответа не дала, прозвучала фраза «ну вот туда вам точно не надо, там большие размеры». Хорошо, а куда надо? На мои пожелания, которые я озвучила в самом начале, тоже не сильно ориентировалась, к сожалению. В процессе примерки уходила куда-то с коллегами и оставляла меня ждать следующей примерки длительное время, встречала в наш разговор с подругами в достаточно жесткой форме.
К платьям вопросов нет, мне просто они не подошли и в салоне не помогли найти то, что могло бы понравиться.
Поселила салон в поисках свадебного платья.
Из плюсов: уютный салон, предложили напитки на выбор (чай, кофе, шампанское, вода), у меня была приятная консультант, которая прислушивалась к моим запросам.
Но также есть минусы, на которые хотелось бы обратить внимание. Основное - это отношение к платьям. Я и моим подруги обратили внимание на то, что подолы почти всех платьев уже грязные и им требуется химчистка. Консультант несколько раз уронила платья на пол, случайно на одно наступила. Также мне предложили примерить одно платье на котором был отпечаток красной помады.
Такое отношение к своему товару очень расстраивает, ведь может найдется невеста, которой понравится какое-то из таких платьев и ей придется еще дополнительно заниматься чисткой.
Для себя ничего не подобрала.
Посещала магазин, чтобы забрать заказ. Вопросов к самому магазину нет: выбор большой, хорошо оформленный витрины, все в общем симпатично. Но вот работа консультантов оставляет желать лучшего. Очень агрессивный и навязчивый сервис. Я подошла к первому консультанту с просьбой помочь мне получить заказ. Больше ничего не требовалось. После этого в течение ещё минут 10 меня пытались уговорить взять украшение в рассрочку, установить приложение, оформить гарантию за 11 тысяч и прочее, хотя я несколько раз обозначила, что пришла просто забрать заказ и больше мне ничего не требуется. Под конец обслуживания мне сообщили, что по смс придёт ссылка на опрос об обслуживании и попросили поставить магазину все 10, так как им важен рейтинг. После того как я ушла из магазина, мне также прислали на личный телефон «напоминание» в Вотсапе от того же консультанта поставить им высокую оценку.
Так вот, во-первых, если мой номер указан в клиентской базе, это не даёт вам никакого права писать мне лично и выпрашивать высокие оценки.
Во-вторых, если вы очень дорожите своими рейтингами и репутацией, задумайтесь о том, как должен вести себя клиентоориентированный персонал.
Хороший магазин. Приобретали здесь кофемашину Jura. Всем довольны, работает исправно, теперь пьем вкусный кофе по утрам. Радует также то, что все дополнительные расходные материалы (фильтры, средства для чистки машины) также можно докупать здесь, а не искать в других местах.
Очень уютное кафе! Приятная атмосфера, вкусные напитки и блюда! Спасибо большое персоналу)