Э.А.
4
0
подписчиков
0
подписок
159,9к
просмотров
Сегодня, 14.08.2024 в магазине ЭТОМ на Богатырском, 13, - работают КРАЙНЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ продавщицы!
Они на маленькой ставке? Может быть, стоит платить какой-то процент от выручки, чтобы стимулировать их клиентоориентированность?!!
Я бо-ольшая любительница сумок, есть такой пунктик. Покупаю слишком часто, по вкусу, ношу с удовольствием, потом хочу опять что-то новое...старое раздариваю, что то храню, потом возвращаюсь, потом хочу чего-то нового... У женщины хорошо за 50 имеют право быть свои капризы.
Отвлеклась.
Из 10 посещений магазинов сумок 9 обязательно заканчиваются покупкой. Того что НРАВИТСЯ! - единственный критерий.
Поэтому я делаю не один круг по магазину, рассматривая сумки, представьте, - даже беру их с полок и кронштейнов, расстегиваю- застегиваю, прикидываю, к какому образу и как эта сумка подойдёт, удобство использования и много маленьких других нюансов!!!
И вот ПЕРВЫЙ РАЗ в магазине сумок! продавец ...с раздражением!!! стала выпытывать, что же мне такое нужно, почему не могу четко и ясно сказать!!!!
Я даже обалдела, в первый раз с таким сталкиваюсь. Кроме того, не говорит о профессионализме и тот факт, что идти следом за покупателем и демонстративно поправлять просмотренные им сумки..- !? Это что!? Думаю, незаинтересованность персонала в размере выручки. В противном случае, - отсутствие разума.
Глядя, с какой сумкой к ним пришел покупатель, как оценивает каждый экземпляр, - разумный внимательный продавец сразу сделает "стойку", понимая, что цена, - это последнее, что меня будет интересовать. И, как бы не раздражала их дама, тратящая полтора часа на изучение ассортимента магазина, проявит профессиональное терпение, такт и подберет правильные речевые обороты для общения.
ЖАЛЬ. Это был один из моих любимых магазинов сумок. Полагаю, администрация в курсе, что этот магазин не единственный в городе.
Соболезную хозяевам.
Профессионалов нынче найти трудно. Тактичных, терпеливых и наблюдательных, - тем более.
Проведите им тренинги какие- нибудь, что ли...
Всё - сюда!
Не пожалеете!
Обстановка - душевная, уютная. Обслуживание - качественное. Мастера - супер!
Стиль - на любой вкус!
P.S. ...а каким вкусным кофе угостят!!!💖👍🤗
Как всегда, - празднично, волшебно!
Вежливое и профессиональное обслуживание.
Нужен QR-код, спрашивают на входе, вежливо, спокойно. Ну что ж, такое время.
Заказала зимние шины по интернету сюда, - сразу отмечу, что ориентировалась по отзывам, в Приморском районе живу недавно.
Шины доставили через день, сразу позвонили, сообщили.
По телефону общение приятное, конструктивное, информативное.
На следующее утро приехала, - "переобули" быстро и профессионально.
Есть маленькая зона ожижания в тепле с диванчиком и кофейным аппаратом. Этого вполне достаточно.
Работают быстро, слаженно, парни "наши", - эмоции только положительные. Стоимость - нормальная.
Я теперь только к вам.