Наталья Самойлова
3
1
подписчик
1
подписка
4,9к
просмотров
Никакой ориентированности на новых клиентов!!! Приехала,хотела помыть машину,зашла,поговорили про стоимость и спросила "есть запись?" Ответ админа "нет,у нас нет записи, живая очередь!Ждать пол часа"сказала она,перебирая бумажки,"ок!" Вышла,жду в машине.... приехали другие водители...ок,жду,я ж первая в очереди.Прошло 25 мин!!!И вдруг! вперёд меня проезжает др.машина...я иду к админу,высказываю своё непонимание ситуации и та мне говорит "а надо было записаться!" Знаете,я была вне себя от злости, потому что я СПРОСИЛА про запись и услышала "живая очередь"....а ОКАЗЫВАЕТСЯ НАДО БЫЛО Записаться!Запись без записи!Это как?!?
Администратор для того и сидит на своём месте, чтобы ОБЪЯСНЯТЬ новым клиентам правила.
Так хотела у вас помыть машину и в дальнейшем пользоваться вашими услугами,но сейчас как отрезало!
Обидно!!!
P.S.Научите своих администраторов разговаривать с клиентами!Они должны инициировать разговор,а не клиенты выспрашивать ваши нюансы работы!
19.02.25
Время примерно 12.20
Отличное место,где можно купить отличное мясо.Хозяева добродушные и приятные люди!От всей души рекомендую данное место!И обязательно попробуйте куриные котлетки....мммм,объеденье!)))))