Лаура Щелкунова
4
0
подписчиков
0
подписок
9,7к
просмотров
Не могу оценить инфраструктуру отеля, т.к. не удалось там побывать, но и ехать туда пропало желание навсегда. В ноябре был забронирован номер на начало апреля, 27 января направила заявление об отмене брони N 8057909. В соответствии с договором публичной оферты и правилами бронирования денежные средства должны быть возвращены в течении 45 календарных дней. По состоянию на 27 марта денег нет. От отдела бронирования получаю отписки, что им очень жаль и "стремимся соблюдать все условия нашего договора, однако в некоторых случаях процесс возврата может занять больше времени, чем мы ожидали, из-за факторов, находящихся вне нашего контроля". От кого же интересно это должно зависеть?! При звонке соединять с бухгалтерией отказываются, якобы по техническим причинам и как попугаи повторяют на все вопросы заученную фразу "Точную дату возврата сообщить не можем". Готовлю претензионное письмо.
Огромное спасибо Андрею и Марине за организованную поездку в Турцию, Аланья/Авсалар, Lonicer Premium Hotel 5*🙏Отдых оправдал все ожидания! Прекрасный, уютный семейный отель!
В турагенство обратилась по рекомендации. Очень рада нашему знакомству! С Вами надежно и комфортно! Удачи и процветания!!!!❤️❤️❤️ И до связи!🤗
Перед новым годом приобретала в подарок для дочери серьги с янтарем. Будучу уверенной в качестве бренда, не рассматривала досконально изделие на предмет дефектов. Неоднократно приобретала украшения и никогда не было проблем. После вручения подарка дочь обнаружила небольшой скол на одном камушке. Обратились в магазин, приняли на экспертизу. В результате отказ в обмене товара. Доверие к бренду потеряно.