Санёк Лебедев
8
0
подписчиков
0
подписок
230,6к
просмотров
Все договоренности соблюдены, всегда на связи, к сотрудничеству рекомендую.
Отдал часы, на следующий день были отремонтированы.
Есть возможность купить ремешки и всякую мелочевку.
Уже не первый год пользуюсь этим ПВЗ, всё устраивает, сотрудники как на подбор вежливые, компетентные, шустрые. Отдельное спасибо Александру, ни разу не возникло проблем.
Поделюсь своим негативным опытом. 23.07.2024 обратился в ПВЗ Яндекс для отправки заказа с сервиса Авито, сотрудник Тоня мне отказала в отправке, так как, со слов, не имеет права отправлять один товар, если на фото в объявлении несколько. Спорить не стал, пошел в соседний ПВЗ, где многократно отправлял такой заказ ранее. Тут мне ожидаемо в обслуживании не отказали, но отправить не смогли, так как ранее уже было начато оформление заказа. Вернулся к Тоне, но тут мне опять она помочь не смогла, так как, опять же со слов, технически отменить оформление невозможно. На мой вопрос, почему в другом ПВЗ требования отличаются, сказала, что это внутренние должностные обязанности, естественно показать мне, чем это регламентировано сотрудник не смогла.
Прошу принять меры: проинструктировать сотрудников, чтобы везде были одинаковые требования и исправить программное обеспечение, чтобы была возможность отменить начатое оформление заказа.
PS по повторному приходу висела табличка о перерыве на 15 минут, покорно ждал пока не обнаружил Тоню в соседнем магазине, помогающую решать проблемы с оплатой продавщице, как будто в Яндексе проблем нет... Оценка данного ПВЗ в 3 балла говорит о многом. Ранее подобные проблемы уже были, судя по отзывам.
Большой комфортный магазин, вежливые сотрудники. Нужного товара уже в продаже нет, но менеджер не отказал, а подсказал, где можно купить. Рад, что в нашем городе ещё есть магазины, где чувствуется мотивация.
Поменяли заднюю крышку на хуавэй p20 pro в день обращения. Приятная цена.
Очень вкусный чай, очень вкусный кальян, очень вкусный салат!!! Больше ничего не заказывал, но уверен, что было бы тоже очень вкусно))) Ещё и в плейстейшн 4 поиграл)))
Помогли, сделали диагностику ошибки, направили к мастеру, который учился именно на ремонт моей проблемы.