Любовь Л.
Л
3
0
подписчиков
0
подписок
35,2к
просмотров
13.10.21 в этом магазине был приобретен планшет Lenovo tab M8 TB 8505F в комплекте с чехлом и защитным стеклом для данной модели. У продавца Дениса перед оформлением уточнялся функционал данной модели, в частности поддерживает ли данное оборудование работу от сим-карты. Продавец уверил, что да, и была оформлена покупка в рассрочку. На деле оказалось что данная модель не имеет слота под сим-карту и работа с ним возможна только через сеть WiFi. Устройство приобреталось для учебы ребенка в дистанционном формате, и данная функция была необходима. 14.10.21 обратилась в магазин с требованием заменить оборудование на аналог с соответствующими функциями. Однако вследствие того, что покупка была совершена в кредит, обменять планшет было невозможно, плюс цена сети на нужную мне модель за сутки выросла на 1000 руб. Запрос на возврат денежных средств в банк занял целый день, выгодная рассрочка в других местах продаж стала недоступна, пришлось изыскивать дополнительные возможности для срочного приобретения другого планшета в стороннем месте. На 15.10.21 рассрочка перед банком не погашена. К сожалению, чехол для купленного устройства пришлось приобретать в упомянутом магазине, только если при первой покупке в комплект он обходился со скидкой, то повторная была с разницей в 300 руб, о чем без малейшего раскаяния поведал тот же продавец Денис. Извинений за ошибку при продаже ни от продавца, ни от управляющего магазином не последовало. Итог: куча потраченного зря времени, упущенная выгода от покупки в рассрочку, невозможность пользоваться оборудованием на время денежных возвратов и поиска возможности приобретения нужного планшета, осознание некомпетентности и отсутствия должных мер по контролю за работой сотрудников торговой сети DNC. К сожалению, несмотря на достаточно доступные цены и широкий ассортимент данных магазинов, в будущем вряд-ли появится желание быть клиентом данной организации. А уж если вы решили что-то там покупать, убедитесь в полном соответствии вашим запросам покупаемого товара, настаиваете на проверке функционала оборудования, иначе рискуете потерять кучу времени и денег, а ещё изрядно попортить себе настроение.
Парковка рядом, в магазине есть банкомат, людей обычно не много. Хороший магазин, жаль отменили круглосуточное обслуживание.