ольга л.
5
0
подписчиков
0
подписок
327,2к
просмотров
Рынок - он был раньше. Теперь палатки по периметру со стандартным набором продуктов, а часть товара просто в открытом виде под крышей. И это вот открытое вам предложат еще и попробовать! Сало, например, или колбасу. А вокруг ветер гоняет пыль прямо на это сало и ту же колбасу… Какое там ножи мыть… Хотите продуктов, прокатитесь хоть на Ленинградский рынок, увидите разницу.
Приезжаю сюда за кониной и казы. Иногда казы бывает очень вкусной, свежей, а иногда пересоленой и сухой. Зависит, видимо, от поставщика. Покупала курдюк, отрезали край, хотя давали пробовать от середины, поэтому край оказался очень соленый… И коптят курдюк, похоже, на искусственном дыму, потому что руки от запаха «дыма» не отмыть даже химией. А последний раз решила купить кумыс, стеклянная бутылка зеленого стекла. Смотрю в машине из-под крышки подтекает молоко, открыла и… фонтан! Забродивший уже, на вкус ужас, выбросила всю бутылку и, соответственно, 80 рублей ее стоимости. Однозначно нарушены условия хранения подобного продукта.
Так что три звезды, не более.
Часто заказываю через и-нет лекарства в этой аптеке. Мне удобно ее расположение, приемлемые цены при и-нет заказах, достаточно быстрая доставка лекарств в аптеку, хороший ассортимент.
После проведенной операции на стопе нужна была физиотерапия. Решила зайти узнать наличие аппаратной физиотерапии. На ресепшн сказали есть магнит и лазер, пригласили как они выразились «помощника врача». У меня на руках выписка и назначения от лечащего травматолога-ортопеда, о чем я и оповестила ресепшн. И вот выходит молоденькая «помощник врача» по имени Алина. Подходит ко мне и на вопрос о стоимости сеанса магнитотерапии отвечает (как на рынке, когда тебе торговец делает скидку за крупный заказ) отвечает: пять тысяч, но, если будете брать курсом, то четыре пятьсот. Начинаю понимать, что это реально не профильный медицинский центр, а нечто другое.
Супер, прайса нет, но вопрос задаю: курс у вас состоит из какого количества процедур? Ответ: 5-6.
Все, на этом мне надо было разворачиваться и уходить, дабы ответ был абсолютно неграмотный. Курс в физио - это 10 (стандарт) процедур. И тут эта «помощник» задает вопрос: у Вас там, кажется, еще какая-то выписка была?
Для непосвященных: выписка это основной меддокумент для назначения физиопроцедур. Поэтому она у этой «помощницы» КАКАЯ-ТО.
Это был «второй звонок» о полном отсутствии медообразования этой «помощницы врача». Интересно, какой же уровень тогда врача и какая ( если есть) специальность у него в дипломе?
Ладно, даю ей выписку. Она смотрит на нее, причем сразу на вторую страницу и я по ее лицу понимаю, что содержание девушке непонятно. Поэтому, оторвав глаза от непонятного текста, она задает вопрос: носите ли Вы ортопедические стельки?
Впору смеяться или плакать от ее безграмотности не знаю…
Отвечаю, что закажу стельки в Италии (операция родом оттуда), поскольку у нас подобных не производят.
Девушка не поняла мой ответ и начала доказывать, что можно заказать у них и эта к как компания зарегистрирована в Минздраве ( Боже, что она несет!)…
Прерываю собеседницу и говорю, что меня сейчас интересует другое. И тут ее ответ добил: а я Вам говорю ЗА стельки!
Я, конечно, вижу с кем имею дело, но дикие амбиции + абсолютная неграмотность вкупе с полным незнанием русского языка, не выдерживают никакой критики. Советую девушке выучить русский для начала в общении с клиентами ( а там по отношению и уровню общения не пациенты, а именно клиенты с кошельками ) , и тут понеслись оскорбления и «базар» в мой адрес.
Надо ли говорить, что вывеска «Медицинский центр» не соответствует данному заведению? Пойдете ли вы туда?
Я довольна: удобный поиск, понятное приложение. Сразу виден порядок цен.
Я пользуюсь услугами ЛабСкан уже не первый нод. Нашла компанию в И-нете сравнивая цены на комплекс анализов перед госпитализацией. Любезный сотрудник ЛабСкан Дмитрий неоднократно помогал мне оформить весь этот список, тем более, что в разные клиники к разным врачам требовался то один расклад анализов, то другой. Также меня устраивает достаточное количество их клиник-партнеров где можно сдать сами анализы, потому что сегодня мне удобно это сделать на Тишинке, а завтра на Клары Цеткин. Все делается очень оперативно, результаты приходят на почту в тот же день, если только это не специализированный анализ, который может готовиться несколько дольше. И мне нравятся сами клиники-партнеры, я не стояла в очередях, приехал-оформили документы-взяли анализы. Все предельно вежливы и любезны. И мне не попадалось в этих клиниках криворуких медсестер, которые в вену попасть с первого раза не могут, а вот в «Инвитро» было. Так что в ЛабСкан все сошлось и мне очень хочется, чтобы сегодняшний уровень сервиса не менялся, хочется и дальше оставаться вашим клиентом.
Заезжала на Панфилова мыть а/м ДО и ПОСЛЕ реконструкции. Конечно, небо и земля. Но есть один большой минус в новом исполнении: зона ожидания авто находится в кафе. И все бы ничего, но за стойкой кафе идет активная готовка еды и все запахи плова, лагмана, соусов, специй и прочего (несмотря на наличие вытяжки) заполняют помещение. Может, мужчинам без разницы, а у меня мех верхней одежды полностью пропитался этими запахами. Ожидание машины из бокса не менее 20 минут. И на улице зима и минус 14. Не выйдешь особо. Более того: касса всего одна - и на блюда, и на мойку. И вот стоишь в этой очереди и ждешь пока человек 5-6 перед тобой выбирают блюда, набирают подносы еды, ждут кофе и пр. А подает блюда и варит кофе все та же кассир…
Сидеть ждать машину можно только за столиками того же кафе. Это зимой. Не знаю как летом ( может, лавочки на улице?)…
К мойке авто претензий нет, но клиентский сервис… как из далекой- далекой глубинки, лихо провинциальный. До перестройки комплекса было цивильно: зона ожидания и только кофе-шоколадки-сувенирчики.
Делали ремонт в квартире, купили дорогую испанскую плитку с декором. И вот с ним-то просчитались по количеству. Поскольку мы москвичи, «перерыли» весь город и перетрясли всех продавцов. Нет декора, хоть убейся. Где-то есть, но единицы... Расстроились страшно. И, уже совсем отчаявшись, нашли вас. Да, Петербург, но мы уже готовы были и с Луны купить при наличии, хотя почти и не верили, что вообще удастся достать необходимый декор.
И когда мне позвонил ваш сотрудник Михаил и сказал, что мы получим необходимое вечером следующего дня, для меня это было сродни чуду. В нашем городе покупатель редко кому нужен, я это знаю не понаслышке. Не ты купишь, так другой. Набирают на потоке забывая про качество. Это неприятно, но факт. Так работают 90% сегодня. Но с вами всё иначе! Оперативность, четкость, грамотность - этого у Михаила не отнять. Более того, такие сотрудники единичны, их надо беречь и ценить как золотой запас. Надеюсь, руководство это понимает. Если бы так работало большинство, мы были бы передовой страной. Хочу еще раз сказать огромное спасибо Михаилу. С уважением, Ольга. Р.S. Плитку мы действительно получили вечером следующего дня. Михаил был постоянно на связи и сам всё контролировал. Прошу премировать сотрудника.