Отель красивый, новый и стильный, бассейн тёплый даже в холодный сезон — это несомненные плюсы. Интерьер радует глаз, а девочки-администраторы на ресепшене очень внимательные и чуткие, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Номера и уборка:
Номера уютные и современные, но уборка проводится некачественно. Чашки и стаканы после использования не моют, а ванную убирают поверхностно. За 5 дней пребывания у нас прибрались 2 раза.
Завтраки:
Подаются по меню, но повторять этот опыт не хочется.
• Сосиски и колбасы невкусные, хлопья во “Французском завтраке” — самые дешёвые.
• Десерты — три творожные запеканки с разным названием.
• В меню из сладкого, кроме запеканки, был круассан, но его убрали. Видимо, оказалось невыгодно готовить что-то, кроме запеканок.
• За нормальный капучино придётся доплатить около 350₽, иначе — растворимый кофе.
• Единственное, что понравилось — ломтики сдобосолёной рыбы во “Французском завтраке”
Ужин в номер:
Заказали салат с баклажаном, который сильно разочаровал. В составе вместо заявленного сливочного сыра была моцарелла, помидоры — полузелёные, а половину блюда составляли салатные листья, которых не было в меню.
Обслуживание:
На завтраке официант отказался менять холодное и пересоленное блюдо, сославшись на “некомпетентность”. Лишь после просьбы пригласить администратора он вернулся и сказал, что “в качестве исключения” заменит, но в самую последнюю очередь. Это выглядело крайне неуважительно.
Итог:
Отель красивый, бассейн тёплый, администраторы очень приятные и вежливые, но качество питания, уборка номеров и обслуживание в ресторане требуют доработок. Надеюсь, администрация обратит внимание на эти моменты, ведь потенциал у места действительно хороший.
Купила бабушке путевку в санаторий за несколько месяцев.
За две недели до отъезда сообщили, что из-за смены юрлица не смогут предоставлять лечебные услуги, но со скидкой 6тыс рублей вы можете просто приехать отдохнуть.
Какой смысл в вашем заведении без лечения для пожилого человека, который проделает огромный путь из другой страны. А бабушка несколько месяцев ждала поездку, покупала необходимые вещи, проходила врачей и анализы.
У меня аж голос дрожжал и слезы наворачивались от одной мысли, что мне придется ее так расстроить. Купить путевку в другой санаторий на те же даты нереально, тк все заранее раскуплено. Плюс ко всему 4 билета на поезд с пересадками тоже пришлось искать с трудом на новые даты, в самый разгар сезона.
Считаю, что это обман чистой воды и незаконное обогащение. О таких изменениях вы должны били знать заранее, но все равно продолжали продавать путевки, не оповещая об этом, тк найдутся люди, кто поедет и без лечения от безвыходности. О подобных юридических проблемах с вашей стороны необходимо предупреждать заранее.
В итоге купила путевку на 20 тысяч дороже в другой санаторий и на другой месяц.
Кафе около дома, но захожу очень редко потому что отталкивает персонал. Молодой человек бариста, не высокого роста, с темными волосами, работает давно. Ужасное отношение к гостям, абсолютно не вежливый. Вечно курит у входа, даже заходить противно.