Андрей
12
1
подписчик
0
подписок
146,6к
просмотров
Купили перед вылетом в аэропорту, сендвичи и вино не положили. Так как шли на посадку не проверили. В самолете уже заметили. Как предъявить если ты уже в другой стране? Забыть две позиции это уже не случайность…
Вокзал разваливается, при этом умудрились отменить бесплатные 15 минут парковки, не в одном месте такого нет. Т.е. подъезд к вокзалу 300 руб.
Отвратительный подход при работе с клиентами, пренебрежительное поведения работника пункта выдачи. Так же выделить на примерку 9 вещей 15 минут, это что-то новое! Я должен купить вещи на сумму 79 тыс. за 15 минут? При этом я не смог воспользоваться подарочным сертификатом, потому что я должен был его заявить в момент заказа, а не при оплате, что является полным бредом. При возмущение на это, работник пункта выдачи Семен, предположил, что мое поведение может привести к дальнейшему обслуживание на улице. Если вы понимаете, что человек не знает слово клиентоориентированность, то ему явно не с людьми работать. Сложилось ощущение, что меня обслужили хуже чем на рынке. Как итог часть оплаченного заказа не было отдано и упаковано в пакет, в связи с чем пришлось возвращаться в пункт выдачи.
Номер заказа RU230511-955340
Очень медленная поддержка, с которой не возможно связаться по телефону, только чаты. Для корпоративных клиентов не понятно как списать деньги с баланса. Билеты пытались купить неделю, это бред для сервиса, который берет комиссию за вроде упрощения работы с билетами и гостиницами, а по факту проще заключить договор напрямую с РЖД или гостиницей.
Цены средние, наличие всегда по разному, поступление денег долгое…работая как юр. лицо могу точно заверить что 2 звезды это уже много…надо подстраиваться под реалии бизнеса. Испортили поздравление на Новый год, не провели выписки и ушли на выходные, и все без подарков до 09.01. но вот как говорится: «дорога ложка к обеду»….
Качество мойки не самое лучшее, не промывает все участки машины, при использовании максимального тарифа мойки.
Хорошая, чистая и уютная гостиница. Завтраки в номер, что очень удобно. Номер современный, есть капсульная кофемашина, каждый день добавляли по 2 капсулы. Номера просторные. Своя парковка.
Очень крутое место, много местной молодежи, таких мест хотелось бы в каждом городе и как можно больше.