Сибирь матрас
Март 2022 •
1
Берите попкорн, и читайте: В январе были в данном магазине консультант вроде была Светлана (Назовем консультант 1), очень приятная женщина, все рассказала, объяснила. Примерно еще месяц я выбирала кровати, магазины, и решили остановится на данном магазине так как Консультант 1 оставил очень хорошее впечатление. По приезду в магазин нас встретил другой консультант (будет №2) вроде звать девушку Елена, тут началось интересное: Нам с супругом понравилась кровать Ницца, мы начали выбирать матрац, я хотела по жестче, нам предложили полежать, матрац был очень мягкий, о чем я сказала, нам предложили на втором матрасе полежать, уже лучше, но я спросила есть или еще жестче, на что мне Консультант ответила купите себе лавку и спите на ней, я была в шоке. Началось навязывание, при том что я не очень хотела брать с кокосом матрац, но меня начали уверять что он пропитан Латексом ничего не поломается и тд. Обсудив все с супругом решили что возьмем матрац тут вместе с кровать, нам сделали в подарок наматрасник, за что спасибо! Срок на изготовление кровати 25 рабочих дней, но к концу срока мне нужно было уехать, и я позвонила уточнить что примерно когда планируется доставка, на что мне ответили что кровать готова и находится на стадии комплектования, к 25 рабочим дням + неделя доставки, о чем на не говорили. Ну да ладно, привезли нам кровать раньше на 2 дня, что очень порадовало. При сборке когда натягивали ткань на передней царге не оказалась липучке, т.е. у нас ткань с одной стороны болтается, я позвонила в магазин уточнилась что как быть. сказали завтра ждите свяжемся, далее продолжаем собирать кровать, понимаем что нет дна, т.к. в акте приема передачи кровати написано просто кровать, но комплектующие не расписаны ,по этому возможности все сразу посмотреть и прочитать нет . Т.к. кровать Ницца сама по себе не высокая, я это понимала изначально, и у Консультанта 2 спрашивала какой глубины будет бельевой ящик если его заказывать ,но мне не дали внятного ответа сказали 15-20 см, думаю ну ладно ОК. По факту там ящик см 10 всего, и с учетом того что не привезли дно, ящика нет совсем. На следующий день после сборки кровати, со мной ни кто не связался и я сама часов в 12 звоню в магазин уточнить что делать с тканью и когда смогут привести дно, на что звучат не понятные фразу, про глубину ящика говорят, а что вы хотели если кровать низкая, и тут меня бомнить начинает, о том что Я ЗНАЮ ЧТО КРОВАТЬ НЕ ВЫСОКАЯ, но я изначально спрашивала есть ли смысл переплачивать за этот ящик, и мне сказали что все нормально ящик вместимый. В итоге перед нами не извинились ,сказали если не нравится давайте заберем кровать, т.е. Консультанту все равно что он теряем 75000 тысяч, ему проще забрать кровать. Самое элементарное это то что не спросили даже когда удобно чтобы нам привезли это дно, просто сказали по факту в среду, а в какую не сказали. Вообщем, кровать еще не до конца сделана, консультант Хамка, не тратьте свои нервы, а лучше сходите и купите в другом магазине кровать, т.к. по стоимости разницы нет. тут средний ценовой сегмент, единственное это только то что нам просто понравилась кровать, и мы не стали изначально обращать внимание на то что специалист не компетентен.