Астрамед-МС
Январь 2021 •
3
Сохранить
Готовьтесь к проблемам. Отзыв касается и самой компании в целом и этого пункта выдачи. Давно не пользовался медициной по полису ОМС, 9 лет хожу без полиса. Для прививки от коронавируса нужно было сделать полис, решил поискать в интернете. Оказалось, что у Астрамед-МС можно оформить полис онлайн. Сделал заявку, приложил нужные фото, обещали связаться по телефону. На следующий день никто не перезвонил, решил дойти ногами, сделать все в оффлайне. При оформлении девушка сказала, что у меня висит онлайн заявка, и по ней мне уже, якобы, выдали временный полис. Тк уже был вечер, головной офис уже не работал, девушка предложила прийти на следующий день в 10:00 утра, чтобы решить проблему вместе с поддержкой из головного офиса. Естественно, придя к 10:00 на следующий день я никого не застал, подождал 20 минут, ушел. Почему работник отсутствовал в рабочее время, я не знаю, на телефон она не отвечала. Позвонил еще 3 раза по бесплатному номеру с сайта, мне тоже не ответили. На сайте написал в чат поддержки, описал ситуацию. Мне ответили, что на самом деле у меня нет никакого временного полиса, попросили вернуться в пункт выдачи, и спросить номер временного полиса, который якобы мне выдали. Этим же вечером вернулся в пункт выдачи, девушка опять сказала, что у меня временный полис выдан. Попросил назвать мне номер этого полиса. Девушка подумав, предложила просто заново оформить полис :) Почему в первый раз нельзя было этого сделать я не понимаю. Но оформили довольно быстро, примерно за 10 минут. PS: при оформлении полиса девушка допустила ошибку в фамилии :) пришлось переделать.