Сергей Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
157,7к
просмотров
Покупал акустику, спрашивал про грили, продавец (в чеке указан Тимошкин Роман Игнатиевич) сказал, что они (грили) как новые в коробке (но типа коробка на другом складе), но когда пришёл забирать акустику, ни коробки, ни грилей (что самое главное) нет. За враньё ставлю одну звезду. (номер заказа CA25-004984 от 15.02.25)
Был у них в начале февраля 2022 г., заказ-наряд 13 от 03.02.22., была течь между двигателем и автоматом, а также нужно было поменять сальники и левого и правого приводов, поменять сайлентблок задней опоры двигателя, заменить подшипник на правом приводе и поменять уплотнительное колечко снизу коробки на заглушке которое фиксируется стопорным кольцом. Запчасти были мои (сальник коленвала, сальник автомата, сальник левого и правого приводов, подшипник, уплотнительное колечко снизу коробки на заглушке которое фиксируется стопорным кольцом, сайлентблок задней опоры двигателя, масло), почти всё оригинал (кроме сайлентблока задней опоры и подшипника), покупал на автодоке, при чём заказывал либо у дилера, либо у дистрибьютера. Машина у них была четыре дня и я их не торопил. На третий день со мной связался Валерий и сказал, что машина готова, он всё проверил, ничего не течёт (уплотнительное колечко снизу коробки на заглушке которое фиксируется стопорным кольцом они не стали менять, хотя в другом сервисе без проблем поменяли минут за десять). Когда приехал забирать автомобиль, увидел не закрученный хомут гофры корпуса воздушного фильтра, но это всё цветочки, потом выяснилось, что сам корпус воздушного фильтра не правильно был вставлен и минусовой кабель от аккумулятора был не правильно проложен (кабель не оригинальный, но проложен был по заводскому), сам Валерий стал это устранять, но кабель всё-таки не правильно проложил (я закрыл на это глаза), также они сорвали один из болтов защиты и попросил их выкрутить и вкрутить новый болт, на что мне Валерий сказал, что механик сейчас занят! (напомню, машина у них стояла четыре дня, но отремонтировали её за два дня, т.е. у них было время устранить все косяки). В дальнейшем ещё выяснилось, что они не правильно установили сайлентблок задней опоры (на фото красным отметил не правильное расположение, эти так скажем резиновые "рёбра" должны вертикально располагаться, а не горизонтально), не вставлено кольцо на приводе (на фото видно), не правильно проложили трубку с антифризом которая идёт на автомат (на фото отметил красным саму трубку, зелёным-где эта трубка должна быть, а синим отметил крючок, который держит эту трубку ) и эта трубка трётся об железку, не установили или потеряли (не знаю) металлический пыльник левой шаровой опоры (фото), ну и самое главное, как была течь между двигателем и автоматом так и осталась, при чём Валерий ведь мне отзванивался и говорил, что всё проверил и ничего не течёт (а течёт достаточно сильно). Звонил Валерию, просил компенсировать неправильно установленный сайлентблок задней опоры двигателя и он сказал, что может вернуть деньги и также попросил прислать фотки (я их прислал), что касается течи между движком и коробкой сказал, что надо ему дать время подумать (сутки) и всё! Валерий мне не в телеграмме не ответил (фотки я туда переслал) и не позвонил! Вот такое у них отношение к клиенту!, при чём когда я с ним разговаривал после ремонта, он говорил, что они не берутся за такой ремонт с запчастями клиента, но когда я записывался к ним, то меня записали с моими запчастями без проблем, ни слова не сказали! Не советую вообще данный автосервис.
Был в этой шиномонтажке 11.07.2021, устранял прокол в шине (саморез попался). Не понравилось то, что накачал давление неправильное, ни у меня не спросил, ни на стойке моего автомобиля не посмотрел какое давление нужно, я только сам потом спросил у него сколько накачал (сделал он 2,2, а нужно 2,3). Потом вечером я заметил (когда хотел подкачать колесо до нужного давления), что сосок как-будто испорчен (стоят хромированные соски), сама это хромированная штучка не до конца вставлена и обгрызена! На след.день я поехал к ним и выяснилось, что они поменяли сосок на обычный и сверху нацепили какой-то огрызок хромированный, который толком не налезает, а только мешает, естественно мне ни кто не стал менять сосок на хромированный, якобы это не гарантийный случай, да и вообще это не важно (но для меня это важно, на всех колёсах у меня хромированные соски), вот почему этот мастер мне не сказал, что будет менять сосок на обычный!? Ну и классика, закручивают болты гайковёртом пневматическим, при чём они в отзывах врут, что якобы они протягивают динамометрическим ключом!
На сайте написано, что вызов мастера бесплатно если они будут делать ремонт, если от ремонта отказываетесь то 500 р., но по телефону сказали, что вызов 500 р. Приехал мастер, зовут Александр. У холодильника не работала основная камера, поменял два датчика и заломил сначало почти 8000 р., и сказал что можно сделать (мимо кассы) за 6800 р.(РАЗВОД, давят на психику, типа не покупать же новый холодильник) В интернете глянул эти датчики, один стоит чуть больше 200 р., другой от 500 до 1600!!! За что такая большая сумма (6800 р. ) !!! Позвонил им в контору, оператор даже не удивилась, что у них мастер мимо кассы деньги пронёс!!! Не советую туда обращаться, обманывают!
Позвонил в этот сервис и спросил:"меняли ли они подшипники задних рычагов ", сказали,что есть у них мастер который эту работу делал！Записался и приехал во время и началось! Они сделали запрос в тех.поддержку свою, типа какие нужны инструменты (специнтрументы)
для замены и потом сказали, что не сможем к сожалению починить машину! Я спросил: "почему?", сказали нет специнтрумента для прокачки. Вот что им мешало до моего приезда делать эти все запросы в свою тех.поддержку! Ведь я не просто записался на ремонт, а спрашивал, умеют ли они менять эти подшипники! И складывается такое мнение, что они просто обманули, чтобы завлечь клиента к ним в автосервис любыми путями, даже обманом! Т.е я потратил своё время, бензин (а я живу в другом городе), побеспокоил своего брата (со мной приехал)! И ещё они перепутали или не правильно записали время моё! Короче жирный минус им за такое! А ещё не нравятся такие сервисы, где мастер заезжает на моей машине в сервис, терпеть не могу когда чужие ездиют на моей машине!
Ездил к ним менять сайленблоки передних рычагов. Общаться конечно не умеют, сначала подошёл человек в обычной одежде и спрасил: "чё надо!" Я сначала даже немного офигел! Работникам, которые меняли сайленблоки, сказал: "не забудьте поставить термозащиту шаровых опор", один из них посмотрел на меня таким взглядом и сказал: "мы всё ставим", типа не учи нас! (мне один раз уже выкидывали эту термозащиту) Колёса естественно закручивают пневмогайковёртом, потом их фиг открутиш!
Отзыв не на место, а на альфастрахование в целом! Поменял права (прошло 10 лет) и когда делал е-осаго изменился кбм и стал 1,00,т.е. самый фиговый. Сделал запрос на изменение кбм и перерасчёт. Всё изменили и дело дошло до возврата денег и тут началось! В письме было написано, что нужно поехать в Энгельсский офис! Я позвонил и спросил, а что по др. деньги получить ни как? Они сказали езжай в офис! Я приехал в Энгельсский, они мне говорят езжай в Саратов, на рахова!!! При чём когда я им звонил, я спрашивал: как будут мне возвращать деньги, оператор сказал: я не знаю! Приехал в Саратов, они говорят давай реквизиты карточки!!! Вот наверное максимально усложнили возврат денег!!!