Porta prima
Декабрь 2020 •
1
Сохранить
10 сентября оплатили 6 дверей с натуральным шпоном белый ясень. В магазине по адресу г. Фрязино, Заводской проезд, д. 2. Заказ потянул на 194422 руб. + 30250 руб. установка. Сумма приличная! Ремонт был на начальной стадии. В магазине предложили следующее: мы оплачиваем сейчас (типа по старым ценам), делаем проемы, заливаем пол, вызываем замерщика. Он еще раз смотрит, измеряет и контролирует наши проемы. И заказ идет в работу. Если к этому моменту ремонт не готов, то он ждет на складе своего времени. Ну, казалось бы очень удобно. Но не тут-то было! 10 сентября мы оплатили полностью 194422 руб. Замерщик пришел в октябре, ему заплатили еще 500 руб. В магазине сказали, потом вернем, когда оплачивать будете. Но у нас все оплачено! Все равно вернем как-нибудь, обещает магазин. Ну ладно! Замерщик приехал внимательный и нашел косяки магазина. Оказалось, что на стандартные коробки, скрытые петли если поставить, то двери не откроются на 180 градусов. Как так? Мы в магазине рисовали план помещения, нам никто не сказал, а что можно сделать? Для скрытых петель, оказывается, нужны коробки-монолит. В магазине не в курсе этого? В курсе! Всем просто наплевать. Ладно! Во время же заметили, не страшно! Но с этого счастливого момента и заканчивается все хорошее и начинается самое не приятное. Мы опять приехали в магазин все переоформить, чтоб заказ, как ранее говорили, пошел в работу. Менеджеры переделывают документы и насчитывают еще 3 тысячи рублей. За что? Коробки же в одну цену. Менеджер Ольга объясняет – вы же оплачивали в сентябре, теперь немного подорожало. Но мы поэтому и платили вам всю сумму сразу, чтоб, как вы же и говорили, зафиксировать цену! Проходит день раздумий и Ольга счастливым голосом выдает – мы все сделали и поправили, вы нам ничего не должны. Смешно! Это вы нам были должны за замер деньги вернуть! Этого менеджеры в упор слышать не желали. Опять ну ладно! Только вот в договоре стоит теперь доставка 8 декабря. Но это поздно! А вы как хотели! Большой заказ, дорогие двери, одна нестандарт, оказывается, хотя до этого все было легко и просто! Не волнуйтесь, говорят в магазине, это самый крайний срок, наверняка будет быстрее. Начали мы звонить менеджерам во второй половине ноября, интересоваться готовностью дверей. Ну тут уж мы им не интересны, деньги уплачены с полна, зачем же теперь мы нужны – ответ один, как будут готовы, так вам позвонят. Декабрь – звонков нет. Звоним мы, но теперь мы не клиенты, а раздражители! Привезут только 9. 10 на склад, потом. как Бог на душу положит, к вам. Уговоры, что работники у нас только до 10 декабря, ни к чему не приводят. Менеджеры раздражены и не довольны, они нас понимают, но им пофиг! Прошу телефон начальника – вот еще! С горе пополам меня связывают со службой сервиса. Там Татьяна – все понимает, извиняется, пытается пойти на мелкие уступки. Договариваемся, что они оплачивают нашим рабочим один день – 5000р, присылают усиленную бригаду установщиков, чтоб за один день установить все двери. Сава Богу! Спасибо! Приехали двери, пришли установщики 2 человека – усиленная брагада), а двери не могу поставить! Приехали коробки стандарт, а не монолит. Как так! Оказывается мы сами виноваты! О как! Потом не мы, а замерщик значит! Кто угодно, но не те, кто виновен на самом деле))) Установщики, глядя на это, предлагают поставить хотя бы одну, нестандарт которая, к ней коробка монолит в комплекте. Хорошо! Открыли, приступили, потом подходят и говорят, - простите и эту не можем установить! Механизм на двери в одну сторону, а коробка вырезана под другую сторону. Вот это номер! Начинаются переговоры с Татьяной. Всем жаль, приносят свои извинения. Да уж! Работники наши уходят, ничего не получив компенсацию от фабрики, хотя не по их вине и не по нашей день они потеряли. Неприятно! Обговариваем с Татьяной, что им заплатят, они приедут из Чехова (там следующий объект) на один день сделать порожки в туалеты, а установщики со стороны дверей подрежут нам плинтус бесплатно, т.к. больше некому (он весь подготовлен, не приклеен, чтоб до дверей четко отрезать). Ждем неделю! Объясняю, у нас строго день переезда! Да, да, да не волнуйтесь, все будет! Через неделю звонят – завтра доставка, послезавтра установка – УРА!!! Через пару часов звонит Татьяна – у нас неприятность! Коробки пришли не белый ясень! Ждать еще неделю… Простите нас великодушно, просит Татьяна, не пишите на компенсацию, мы хорошие! А то разрешение на работу в пандемию у нас есть, а вот совести и чести нет! Еще через неделю 25 декабря! И нет уверенности, что фабрика сделает нам одолжение и поставит все же двери! А переезжаем мы по плану завтра, деваться нам некуда. Одна комната отдана под лежащие двери. Но мы военные пенсионеры нам не привыкать спать на полу и с неудобствами. В моей семье я единственная женщина. Конечно, мужу и взрослым сыновьям тоже неудобно, а мне то как! Видимо, когда каждый из нас будет заходить в туалет, а я так особенно, добрым словом будем вспоминать вашу чудесную фабрику! В свою очередь в канун нового года хочу нам всем пожелать – пусть закроются вот такие фабрики и заводы, которые только берут деньги, причем не малые, и не несут никаких обязательств. Не нужны вы людям! А покупателям хочу сказать, читайте отзывы, не делайте ошибок, не носите деньги обманщикам и не профессионалам! Мы не ругались ни с кем, просили только, а видимо нужно сразу в суд! Никому не советую! Проходите мимо дверей и фабрики Порта Прима! Прошу опубликовать мой отзыв