МТС
Март 2025 •
4
Плюсов нет вообще. Пришли с вопросом о возврате телефона ,куплен пару дней назад в другом салоне мтс , узнали ,что можно это сделать в любом салоне и мы пришли в этот. Консультант Екатерина ,отказалась делать возврат и даже брать товар на проверку качества. Хотя он явно неисправен. Она утверждает ,что мы этого не делаем и не можем. Что вы вообще хотите сказано было нам ,у вас телефон за 5.000 руб, он вообще работать не должен ,и что это вообще гов...., мы конечно были в огромном удивлении. Человек вообще не умеет общаться с покупателем и не знает свои должностные инструкции. А ещё нам было сказано ,что у них таких телефонов вообще нет ,но когда мы подошли к витрине ,там стояла наша модель телефона ,она была удивлена ,ну видимо тому что мы посмотрели. Просьба обратить руководство ,на знание и умения данного сотрудника, отпугивает покупателей и заходить в салон к таким не приятным сотрудникам нет желания. P.S. в другом салоне,нам без проблем помогли в данном вопросе.