Сузанна С.
4
0
подписчиков
0
подписок
207,5к
просмотров
Заказали холодные фонтаны и тяжелый дым на мероприятие, все сделали на высшем уровне. Спасибо!!
Хорошее место👍, вкусный кофе и круассаны, цены самые выгодные в районе, рекомендую!
Заказала обувницу в приложении, привезли, отказались поднимать, якобы не оплачен подъем, при этом в приложении не была указана стоимость подъема, отказалась, начали выяснять данную проблему с магазином hoff, начислили бонусы за этот косяк, но на этом все не кончилось, дальше было ещё веселее.
Обувница приобреталась в подарок, к определённой дате, я сказала что соглашаюсь на повторный заказ с доставкой до 27.02.22, договорились, оформили доставку, выбрала время 27.02 18:00-22:00
Звонит мне грузчик днём около 15:00, говорит буду через 20 мин, при том что доставка назначена на 18:00, отвечаю - нас дома нет, назначено к этому времени, приезжаю домой, звоню ему в 18, он мне отвечает что его отпустили, с трудом дозвонилась до горячей линии, дозвонилась до Елизаветы, которая сказала мне что перезвонит через 30 мин, так и не перезвонила и я не дозвонилась(прекрасно знали что рабочий день закончится и таким способом от меня избавятся), доставку никто так и не осуществил.
28.02.22 день рождение, звонят вечером когда мне уже это не актуально и спрашивают привозить или нет, конечно же нет.
Вот такая клиентоориентированность, не следят за каждым подразделением, наплевательское отношение у магазина Hoff. Очень неприятный осадок, не смотря на то что до этого я была постоянным клиентом…
Отличные ребята, неоднократно обращаюсь, последний раз заменили модуль памяти очень быстро и качественно, огромный респект👍🏽