Используем в своей работе конфигурацию Управление IT-отделом 8. Ведем там блоки: Service Desk, складской учет, бюджетирование. Ведь учет очень прозрачен и виден. Техподдержка всегда поможет решить непонятные ситуации, менеджер Людмила всегда с нами на связи. Обновление выходят стабильно один или два раза в месяц. Решение работающее, рекомендую своим коллегам.