Действительно хамское отношение персонала, три раза с маленьким ребёнком на руках посещала данное учреждение. Ожидание, при том что есть запись,пришлось ругаться. В итоге, нет положенных ребёнку выплат,хотя все документы были у них в начале месяца! Горячая линия отвечает, ждите в декабре! Может стоит обратиться в вышестоящую инстанцию, чтобы привели этот отдел в чувство?