Эльдорадо
Январь 2021 •
1
Добрый день. Преобрели телефон 07.07.2020 Samsung A21S в магазине по адресу г. Калуга ул. Небесная д.7 ТРЦ Торговый Квартал. Все бы ничего но телефон работает не исправно, нам отправили в сервисный центр там нам поменяли все запчасти, а именно акб, плата, экран. А телефону только только пол года соответсвенно он еще на гарантии. Забираем из сервиса и через месяц опять тоже самое и что бы не быть голословными записываем на видео и идем опять в сервисный центр. Телефон возвращают через 2 дня с заключение дефект не выявлен. Проходиь еще пару дней и о чудо телефон опять начинает жить мвоей жизнью( самопроизвольно сробатывает сенсор, сбрасывает звонки, отключается) опять записали видео. тут мы уже решили поехать не посредственно в магазин. И тут наши надежды не увенчались успехом. Телефон забрали опять в сервисный центр и вернули через неделю с заключением, дефект не выявлен. При этом ПОТДЕЛОВ МОЮ ПОДПИСЬ В ЗАЯВЛЕНИЕ НА СДАЧУ ТЕЛЕФОНА В РЕМОНТ. Видемо когда я сдавала его в магазине мне просто забыли дать это заявление, и вместо того что бы позвонить и попросить приехать написать, персонал решил просто потделать мою подпись, что является не законным!! Уточнив у директора маназина на каком основание была потделана подпись, он в сврю очередь смог только развести руками. И в заключении всего выше изложенного хочется сказать, верните деньги за телефон или обменяйте на такой же исправный или равный сумме