Камилла Валеева
6
0
подписчиков
0
подписок
102,4к
просмотров
Выбирали заведение по отзывам на Яндекс картах. На моменте брони через телеграмм все было прекрасно. Собирались компанией поиграть в конкретную игру, поэтому попросили отложить нам ее ко времени нашей брони. Администраторы все согласовали без никаких проблем. Что получили по итогу - пришли в заведение, а игру уже забрала другая компания. И нам администратор Марго говорит, что у них нет никакой брони или пометки об игре на наше время, что вообще игры не бронируют и т.д. На вопрос что делать в такой ситуации получили лишь ответ «я не могу ничего сделать», «я же не могу отобрать ее у гостей». Наши варианты решения данной ситуации тоже никак не принимались. Только после минут 10-15 обсуждения и нашей просьбы подойти и решить этот вопрос, администратор подошла к той компании. И только с ними уже просто обсудили ситуацию, попросив их не сильно задерживать игру. А они еще только начинали игру, а времени она занимает много. Дискомфорт получили и мы, потому что пришли поиграть именно в нее и заранее позаботились о том чтобы ее забронировать, и другие люди, которые вообще не знали ситуацию.
Второй момент, который испортил впечатление о месте, система оплаты. Сначала нам сказали, что мы оплачиваем 3 часа, а по итогу кому-то пришлось доплатить (потому что оказывается оплата была за 2,5 часа), а кому-то нет, потому что по-разному зачли время. Да, доплата небольшая, но стоять и разбираться в происходящем вообще не хотелось уже.
Из пожеланий - наладить связь между телеграмом и заведением, усовершенствовать систему оплаты и записи времени администраторами, научиться урегулировать ситуации. Также хочется отметить, что в заведении было очень душно и жарко. Поэтому, в пожелание добавила бы решить и этот вопрос.
Когда уходили на стойке был еще другой администратор (имя молодого человека, к сожалению, я не узнала). Он адекватно и вежливо выслушал наши замечания, признал ошибку заведения. По его указанию нам начислили подарочные 30 минут, но если честно возвращаться в такое место желания нет никакого ни у кого из нас. Очень жаль, что вечер был испорчен из-за этих всех ситуаций
Очень долгое обслуживание. Официант несколько раз подходила с уточнением, что мы заказали. Ошиблась с блюдом. В самом начале не смогла сориентировать по меню и времени готовности блюд. Осталось впечатление, что про нас забыли. Только счет мы ждали больше 15 минут. Впечатления неприятные. По вкусу блюд тоже есть недочеты - хинкали были пересолены, кутабы с зеленью очень масляные, остальное нормально. Цена на двоих адекватная - вышло 1600. Ну и большое количество отзывов связно с акцией - капучино за отзыв.
Ходила на лазер. Остались только положительные впечатления. Мастер Ландыш подробно и доступно рассказала про процедуру, ответила на вопросы. Все прошло очень комфортно, безболезненно. Спасибо
Очень нравится выпечка, десерты и кофе. А еще очень радует скидка студентам, чем место становится еще более привлекательным. Спасибо
Отличный зал, нравятся групповые тренировки. Хорошее расположение и оснащение
Удобное расположение в шаговой доступности от дома, хороший уютный зал с необходимыми тренажерами, чисто. С удовольствием посещаю, проблем не возникало. Радует цена на абонементы, скидки студентам
