Сергей К.
С
2
0
подписчиков
0
подписок
1,3к
просмотров
С 2021 года пользуюсь услугами компании AlfaRentCar, в России брал дважды Lexus LX, один раз Range Rover, Audi Q7 2021 белую, несколько раз ездил на BMW X6 разных. В Дубай в прошлом году брал Audi RS Q3. Мне очень нравится сервис, машины хорошие, подача и возврат в любом месте по договоренности, мне привозили неоднократно машину в Ростов и Минводы, всегда вовремя. Менеджеры отлично справляются с возникающими вопросами, но если захочется пообщаться с руководителем - Клим всегда на связи, никогда не игнорирует даже мелочи. Живу не в России, и неоднократно были сложности с планированием длительности аренды. То рейс отменили, то планы изменились, в итоге прилетал на несколько дней позже запланированного. Машина при этом была уже заказана заранее, мне ни разу не посчитали пропущенный по моей вине период, оплата начиналась с момента прилета. Несколько раз приходилось продлевать аренду, поэтому нормально отношусь к ситуациям, когда заказанной мной машины не оказывается в наличии. Пару раз такое было, что машина, которую я заказал, была продлена предыдущим арендатором. Клим мне каждый раз предлагал машину на замену лучше, по сопоставимой цене. Цены приятные, особенно если на долгий срок брать, Клим всегда делает большую скидку. Довольно странно было для меня прочитать в других комментариях что им не отвечают или игнорируют запросы. Мне ни разу не возразили даже на мелкие прихоти. Один раз я попросил машину с пневмоподвеской, т.к предстояла длительная поездка по не очень ровным дорогам. Машин не было в наличии таких, но спустя короткое время Клим написал, что договорился о замене с другим арендатором, которому было не принципиально. В другой раз я зимой в плохую погоду ездил на X6, и она меня бесила тем, что невозможно выйти из машины не запачкав штаны, т.к очень широкие пороги у этой машины. Я попросил заменить, мне без лишних вопросов дали Q7, у которой пороги прикрываются дверью и вообще не пачкаются. Мало где можно найти такое внимательное отношение к клиентам. Спасибо, ребята, с вами приятно иметь дело! Отдельный привет менеджеру Магомеду!